مطلوب موظف خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو وسائل التواصل المعتمدة.
- متابعة حالة الشحنات وتحديث العملاء بالمعلومات اللازمة.
- استقبال الشكاوى والعمل على متابعتها وتحويلها للجهات المختصة.
- توثيق الملاحظات والتحديثات على النظام الإلكتروني.
- التنسيق مع الأقسام التشغيلية لحل المشكلات المتعلقة بالشحنات.
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير خدمة العملاء.
أوقات الدوام:
- صباحي
- مسائي

متطلبات الوظيفة:
- شهادة الدبلوم أو الثانوية العامة كحد أدنى.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
- قابلية للعمل الصباحي أو المسائي عند الحاجة.
- يفضل أن يكون من سكان الخليل أو المناطق المحيطة.
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء
آخر موعد للتقديم: 14.06.2026.
المكان: الخليل
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الدرجة العلمية: دبلوم
الخبرة: سنة
التصنيف: التسويق والمبيعات خدمة العملاء والدعم الفني
آلية التقديم:
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل احترافي في شركة رائدة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية، فإننا نتطلع لاستقبال طلبك.

أرسل سيرتك الذاتية إلى:
abdullhameed@unitedexpress.ps

يرجى كتابة المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني بالشكل التالي:

خدمة عملاء - الاسم الكامل
لن يتم النظر في الطلبات التي لا تحتوي على المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني.