مطلوب موظف/ ة خدمة زبائن وعمليات

الوصف الوظيفي:
- الرد على مكالمات ورسائل المتاجر والزبائن بشكل مهني وسريع.
- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول سريعة وفعالة.
- التأكد من جودة الخدمة والالتزام بمعايير GoBox.
- التنسيق المباشر مع الموزعين لضمان الالتزام بالمسارات والمواعيد.
- متابعة الطرود العالقة والعمل على تصفيرها قبل نهاية اليوم.
- مهمات اضافية لضمان سير العملية اللوجستية بشكل كامل

متطلبات الوظيفة:
- مهارات تواصل واضحة وفعالة مع الموزعين والزبائن والإدارة.
- بكالوريوس ادارة اعمال أو أي تخصص ذي صلة
- خبرة سابقة في المتابعة أو خدمة الزبائن.
- مهارة ممتازة في حل المشاكل والتعامل مع الحالات الطارئة.
- التزام بالمواعيد وتحمل ضغط العمل.
- لباقة، هدوء، وحسن تعامل مع جميع أنواع العملاء.
- قدرة على العمل ضمن فريق ومتعددة المهام.
- تحمل المسؤولية والمتابعة الدقيقة
- سكان رام الله والبيرة
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: موظف/ ة خدمة زبائن وعمليات
آخر موعد للتقديم: 12.04.2026.
المكان: رام الله والبيرة
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: مبتدىء
الدرجة العلمية: البكالوريوس
التصنيف: الإدارة والأعمال خدمة العملاء والدعم الفني النقل والخدمات اللوجستية
آلية التقديم:
للتقديم من خلال الرابط: https://gobox.ps/ar/jobs/JOB-00003.