مطلوب مشرف متاجر إقليمي/ مدير مساعد

الوصف الوظيفي:
نبذة عن الوظيفة:
- سيكون المشرف الإقليمي مسؤولاً عن جميع المعارض في مناطق الشمال.
- تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال تقديم حلول مخصصة لعملائنا.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن المعرفة بالمنتجات والخدمات والحملات والعروض الترويجية، إضافة إلى معرفة المنافسين.
- المشاركة الفعّالة في برامج التدريب والتوجيه والتطوير.
- تقديم الدعم البيعي من خلال المتابعة في الوقت المناسب لضمان تعظيم فرص التفعيل في المتاجر.
- تعزيز علاقة اوريدو بالعملاء والمبادرة لتجاوز توقعاتهم.
- ضمان معالجة شكاوى العملاء واعتراضاتهم ومخاوفهم بشكل فعّال.
- تمثيل شركة أوريدو بشكل مهني وبما يتماشى مع قيمها ومعاييرها.
- توقع وتحليل التوجهات البيعية وإبلاغ إدارة المتاجر بها.
- تنفيذ زيارات منتظمة للمتاجر وفق خطة التغطية الإقليمية للمنطقة الشمالية من الضفة الغربية.
- التأكد من صيانة جميع الأصول والأجهزة المعروضة واستخدامها وفق المعايير المعتمدة.
- إبقاء الإدارة على اطلاع بكافة تطورات السوق وتقديم ملاحظات مباشرة حول احتياجات العملاء وملاحظاتهم.
- إدارة وتطوير وتحفيز فرق مبيعات المتاجر، والإشراف على أدائهم لضمان تحقيق أفضل مساهمة ممكنة.
- ضمان وجود خطط مناسبة للإحلال الوظيفي وتطوير الموظفين لتلبية احتياجات القوى العاملة الحالية والمستقبلية، مع إدارة الأفراد بشكل استباقي وتطويرهم وتحفيزهم.
- ضمان تحقيق أهداف الأداء وفق مؤشرات الأداء الرئيسية للمتاجر (KPIs) في خدمة عملاء اوريدو، وأهداف خدمة العملاء من خلال زيادة مبيعات الشرائح الفردية، ومبيعات الخدمات ذات القيمة المضافة (VAS)، وأول عملية إعادة شحن، وتقليل معدل فقدان العملاء (Churn).

متطلبات الوظيفة:
- Experience & Essential qualifications
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات في دور أو منصب مشابه، على أن تكون آخر 3 سنوات منها في منصب إداري يشمل إدارة فرق العمل.
- درجة البكالوريوس كحد أدنى في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- معرفة جيدة بالسوق المحلي والعملاء المستهدفين.
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الهاتف المحمول.
- Skills
- العمل الجماعي، والتدريب والتطوير، والقدرات القيادية.
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والتأثير.
- قدرة ممتازة على اتخاذ القرار.
- مهارات عالية في حل المشكلات.
- مهارات تنظيمية وتخطيطية وتحليلية ممتازة.
- المبادرة والحيوية.
- قدرة عالية على تحقيق الأهداف والالتزام بالمواعيد النهائية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة عمل سريعة الوتيرة.
- إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- التنقل: امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول والاستعداد للتنقل داخل المنطقة لزيارة المتاجر.
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي مشرف متاجر إقليمي/ مدير مساعد
آخر موعد للتقديم: 02.04.2026.
المكان: جنين
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: إداري/ إشرافي
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: 6 سنوات
التصنيف: التسويق والمبيعات
آلية التقديم:
تقدم الآن لهذه الوظيفة: https://www.ooredoo.com/en/careers/opportunities/job-detail/?jobId=174582.