مطلوب موظف خدمات الاتصال

وصف الوظيفة:
تعلن مصلحة مياه محافظة القدس عن حاجتها لتعيين موظف بعقد محدود المدة حسب الشروط التالية:
المسمى الوظيفي: موظف خدمات الاتصال

ملخص الوظيفة:
استقبال الشكاوى المقدمة من قبل المشتركين وترحيلها وتحويلها للجهات ذات العلاقة.

مهام الوظيفة الرئيسية:
- استقبال شكاوى المشتركين والإجابة عليها.
- ترحيل الشكاوى على برنامج تواصل ومتابعة وصولها للجهات ذات العلاقة.
- المتابعة مع دائرة مصادر المياه للحصول على برنامج توزيع المياه بما يسمح بالإجابة على شكاوى واستفسارات المشتركين.
- القيام بأية مهام أخرى ذات علاقة يكلفه بها مشرف شعبته.
 
المؤهلات العلمية المطلوبة:
دبلوم من مؤسسة تعليمية معترف بها في أحد التخصصات المالية أو الإدارية او تخصص ذو علاقة.

الخبرة المطلوبة:
خبرة عملية في أعمال مشابهة لا تقل عن سنة.

الكفاءات والمهارات المطلوبة:  
- القدرة على العمل ضمن فريق.
- تحمل ضغط الجمهور.
- اللباقة وحسن التصرف.
- المرونة وسعة الصدر.
- إتقان مهارات الحاسوب.

شروط خاصة:
- أن لا يقل عمر شاغل الوظيفة عن 22 سنة وأن لا يزيد عن 33 سنة عند تولي مهام هذه الوظيفة.
- يجوز نقل الموظف وانتدابه للعمل في وظائف أخرى بقرار من المدير العام.
- سيكون الدوام 6 ساعات يومياً ما بين الساعة (00:08 صباحاً و20:00 مساءً)

على من يجد في نفسه الكفاءة إرسال سيرته الذاتية وصورة عن الهوية وصورة شخصية حديثة ملونة إلكترونياً فقط إلى قسم الموارد البشرية في مصلحة مياه محافظة القدس على العنوان التالي ولن يتم قبول أي طلب لا يقدم من خلال الموقع: https://www.jwu.org/jobs/page/pagem.aspx?do=jdet&&jid=255. 

بيانات الوظيفة:
المنطقة: رام الله والبيرة
الدوام: دوام كامل