مطلوب مدير/ ة حالة

الوصف الوظيفي:
تعلن جمعيّة تنمية وإعلام المرأة - تام عن توفّر شاغر وظيفي لمنصب مدير/ ة حالة.

مكان العمل: جميع مناطق الضفة ولكن مقر العمل في بيت لحم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:
أولًا: إدارة الحالة والدعم النفسي الاجتماعي:
- استقبال الحالات المحولة، إجراء التقييم الأولي، ووضع خطط إدارة حالة فردية بالتنسيق مع الفريق المختص.
- متابعة تنفيذ خطط إدارة الحالة وتقييم مدى استجابة الحالات للخدمات المقدمة وفق الجداول الزمنية المعتمدة.
- ضمان تقديم خدمات إدارة الحالة وفق المبادئ المهنية (السرية، الموافقة المستنيرة، السلامة، وعدم التمييز).
- إغلاق ملفات الحالات عند استيفاء المعايير المعتمدة وتوثيق ذلك حسب الأصول.
ثانياً: التوثيق وإدارة البيانات:
- توثيق وتحديث ملفات الحالات بشكل منتظم على النظام المحوسب المعتمد لدى الجمعية.
- ضمان التوثيق الآمن للمعلومات وحماية بيانات المستفيدات وفق سياسات الخصوصية.
- تعبئة النماذج الفنية والإدارية ذات الصلة بإدارة الحالة.
ثالثاً: الإحالة والتنسيق والمتابعة:
- تنسيق الإحالات مع مقدمي الخدمات (نفسية، قانونية، صحية، اجتماعية) ومتابعة استجابة الحالات.
- التعاون المستمر مع فرق العمل (الأخصائيين النفسيين، الاجتماعيين، وإدارة المشروع).
- تنفيذ زيارات ميدانية للحالات المستهدفة حسب البرتوكول المعتمد وأيضاً عند الحاجة.
رابعاً: التوعية وبناء القدرات:
- المشاركة في تنفيذ جلسات توعوية أو إرشادية للحالات والأهالي بالتنسيق مع الأخصائيين المختصين عند الحاجة.
- المساهمة في تنفيذ جلسات إرشاد أسري ضمن إطار الدور المهني لإدارة الحالة.
خامساً: التقارير والمراقبة:
- إعداد التقارير الدورية، قصص النجاح، والدروس المستفادة ورفعها لإدارة المشروع.
- المساهمة في أنشطة المتابعة والتقييم المتعلقة بخدمات إدارة الحالة وفق متطلبات المشروع والجمعية.
سادساً: الالتزام المؤسسي والحماية:
- الالتزام الكامل باللوائح والسياسات الداخلية لجمعية عايشة.
- الالتزام بسياسات حماية الطفل، الصون، والوقاية من الاستغلال والاعتداء الجنسي (PSEA).
- تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة توكل إليها من قبل إدارة المشروع أو الجمعية.

متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية، الإرشاد النفسي، صحة نفسية، أو تخصص ذي صلة من جامعة معترف بها.
- دورات متخصصة في كل او بعض المجالات التالية: إدارة الحالة، الإحالة، الحماية، الدعم النفسي الاجتماعي، العلاج النفسي، الارشاد الاسري، ودعم وتمكين المرأة.
- المعرفة التامة بدليل إجراءات التشغيل القياسية لإدارة الحالة (Case Management SOPs)، ونظام التحويل الوطني، والقوانين والإجراءات والسياسات الوطنية الخاصة بحماية النساء من العنف.

الخبرة العملية:
- خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة الحالة والعمل النفسي والاجتماعي.
- خبرة لا تقل عن سنتين في التعامل مع حالات الحماية والناجيات من العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV).
- يفضل وجود خبرة في العلاج المعرفي السلوكي أو الارشاد الأسري (كمعرفة داعمة وليس كدور علاجي أساسي) وأيضاً في حل النزاعات الأسرية.

الكفاءات والمهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل عالية وقدرة على بناء علاقات مهنية آمنة مع الحالات.
- القدرة على العمل مع حالات حساسة ومعقدة باحترافية.
- النزاهة، الأمانة، والقدرة على حفظ السرية.
- مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة.
- القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات وتحمل ضغط العمل والمشاركة في الاجتماعات ووضع خطط العمل.
- مهارات إعداد التقارير واتخاذ القرار.
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: مدير/ ة حالة
آخر موعد للتقديم: 21.06.2026.
المكان: بيت لحم
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: 4 سنوات
التصنيف: العلوم الاجتماعية والدراسات المجتمعية
آلية التقديم:
يُرجى من الراغبين والراغبات في التقدم للوظيفة إرسال السيرة الذاتية (CV) ورسالة تعريفية (Cover Letter) توضح الخبرات والمؤهلات ذات الصلة بالوظيفة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالجمعيّة (tenders@tam-media.org) مع ضرورة كتابة "مدير/ة حالة" في عنوان الرسالة.

آخر موعد لاستقبال الطلبات هو يوم الأحد الموافق 21.06.2026، ولن يتم النظر في الطلبات غير المستوفية للشروط أو الواردة بعد الموعد المحدد.