مقاهي الإنترنت في نابلس.. ما مدى الرقابة عليها؟

"أفتح المقهى الساعة الثامنة صباحاً، ويأتي إليه الأطفال حين يهربون من المدارس، ونغلق حين ينتهي الزبائن من اللعب. وقد نغلق أحياناً صباحاً بعد الساعة 12 ليلاً"، هذا ما قاله أحد أصحاب مقاهي الإنترنت في نابلس. وأضاف رافضاً الكشف عن اسمه: "يأتي إلينا الزبائن من سن خمس سنوات إلى 40 سنة. وأشدد الرقابة على الأطفال أكثر".
وعن نوعية الألعاب قال: "هي لعبة واحدة موجودة على جميع أجهزة الكمبيوتر في المقهى والإكس بوكس به 150 لعبة من جميع الأنواع. وهناك الألعاب المقرصنة وغير المقرصنة. ويلعبها الجميع من مختلف الفئات العمرية".
قال عبد الله حميض صاحب مقهى إنترنت في نابلس: "المقاهي المرخصة تمتلك العديد من الضوابط على أنواع الألعاب، وساعات فتح المقهى، وحتى الأعمار التي يُسمَح لها بالدخول إلى المقهى. وهناك تصنيف واضح لكل نوع من الألعاب التي تتنوع ما بين ألعاب العنف والرياضة والتفكير، بالإضافةِ إلى الرقابة على الألعاب".
وأضاف حميض، أنَّ "بعض مقاهي الإنترنت لا تمتلك أي نوع من الرقابة على المحتوى المطروح فيها، أو حتى رخصة لفتحِ المقهى لأن صاحب المقهى لا يهمه سوى الكسب المادي من الزبائن. في ذات الوقت أصبحت فكرةُ افتتاح مقهى إنترنت سهلة جداً بالنسبة للبعض بدون أي ترخيص ورقابة على المحتوى الذي يتم تقديمه، أو وجودِ حسنِ سيرة وسلوك".
         
الترخيص وشروطه
وقال مدير شرطة نابلس العقيد طارق الحاج لـدوز: "يتم الحصول على ترخيص مقاهي الإنترنت من البلدية، ولكن قبل الترخيص هناك عدة إجراءات يتم اتباعها مثل: موافقة حسن السيرة والسلوك والتأكد من أن صاحب المقهى غير مطلوب في أي قضايا جنائية أو صاحب سوابق. وهذا الترخيص ليس مفتوحاً، أي أن هناك عدة شروط للمقهى عند افتتاحه، مثل أن لا يكون معزولاً، ومراقبة صاحب المقهى لما يتم فتحه من مواقع، والحرص على عدم إزعاج الجيران، والالتزام بالوقت المحدد لساعات عمل هذه المقاهي بحيث لا تتجاوز الساعة 12 ليلاً". ونوّه الحاج إلى  ضرورة عدم دخول من هم أقل من 18 عاماً إلى المقهى لأن هذه الأماكن "مرخصّة للبالغين فقط".
وقال الحاج: "إن صاحب المقهى مسؤول عن الإبلاغ بأي مخالفات قانونية تحصل فيه. وهناك جولات دورية تقوم بها شرطة الأحداث مع الشؤون الاجتماعية ومراقب السلوك ومفتش البلدية والنيابة العامة. ويتم منحهم الصلاحيات الكاملة لاتخاذ الإجراءات عند أي مخالفة".
العقوبات
وتابع الحاج: "على الأسرة ومدراء المدارس مسؤولية كبيرة في مراقبة الأبناء ومعالجة العمليات السلوكية. وهناك اتفاق بين الشرطة والمدارس بالتبليغ في حال غياب أي طالب. وتم تبليغنا بأكثر من حالة مخالفة للقانون في هذه المقاهي. واتبعنا كافة الإجراءات مع الجهات المختصّة، ولكن يجب الانتباه إلى أن هذا الموضوع لا يجب الاكتفاء بمتابعته مرات قليلة، بل بحاجة لمتابعة حثيثة ودورية".
وفيما يتعلق بصاحب المقهى، قال الحاج: "حين يخالف شروط الترخيص لأول مرة، يُلزم بغرامة مالية قدرها 50 ديناراً، وفي المرة الثانية 150 دينار والثالثة 300 دينار، ثم سحب الترخيص لمدة ثلاثة أشهر".

مهمة صعبة
من جهته، قال مسؤول الحرف والصناعات في بلدية نابلس عمرو عون الله: "أصعب مهمة هي ترخيص مقاهي الإنترنت وألعاب الإكس بوكس، لأن إجراءاتها عديدة ومعقدة. يتقدم صاحب المقهى أولاً بطلب للترخيص. ثم يتوجه إلى قسم التنظيم في البلدية. وبعد الموافقة يتوجه إلى قسم الحرف والصناعات في البلدية، ويتم تحويله إلى الجهات المختصة. ويتطلب الترخيص حسن سيرة وسلوك من وزارة الداخلية وموافقة وزارة الشؤون الاجتماعية وموافقة الدفاع المدني ووجود جميع تدابير السلامة في المكان وتأمين ضد الحريق والأضرار وموافقة الشرطة وعدم الممانعة للمكان. وعادةً تأخذ هذه الإجراءات وقتاً طويلاً ثم يتم إصدار الرخصة".
تشديد على الرخص  
وأضاف عون الله: "المجلس البلدي أصدرَ قراراً بعدم استصدار أي رخصة لمقهى إنترنت في المناطق السكنية؛ بسبب وصول العديد من الشكاوى من المواطنين عن الإزعاج، الذي تسببه هذه المقاهي لهم".
وأشار عون الله إلى أن "المحافظة أغلقت أكثر من مقهى إنترنت في منطقة رفيديا غربي نابلس بسبب تكرار الإزعاج وكثرة شكاوى المواطنين، بالرغم من توقيع صاحب المقهى على تعهد ينص بعدم الإزعاج، والالتزام بالشروط كاملةُ وفي حال عدم الالتزام يخالف صاحب المقهى".
ونوّه عون الله إلى أنه سيتم تكثيف جولات الرقابة والتفتيش على هذه المقاهي. وستبدأ بلدية نابلس بـ"إغلاق الحرف"، التي تخالف ولا تلتزم بالشروط منذ بداية عام 2018 "لأن الإغلاق يشكل عقوبة رادعة". وتابع: "سنركز على الحرف والمنشآت غير المرخصة واتخاذ الإجراءات اللازمة، إذ ستكون هناك حملة شرسة بالتعاون مع الشرطة ووزارة الشؤون الاجتماعية".

زبائن مقاهي الإنترنت.. ماذا يقولون؟
قال قصي بدران أحد زبائن مقاهي الإنترنت في نابلس: "ليس هناك وقت محدد لزيارتنا، فنحن نأتي تقريباً في أي وقت من النهار لتضييع الوقت فقط. بينما هناك العديد من الشباب يمتلكون هواية في هذه الألعاب يُطلق عليهم الـ(Gamers) بسبب تنوع الألعاب ومتعتها. وكنا نتوافد أنا وأصدقائي إلى هذه المقاهي أيام الجامعة بشكل دائم، مما أثر قليلاً على تحصيلنا الدراسي".
وقال حمزة السلوادي (18 عاماً): "أذهب إلى مقهى الإنترنت مرتين أسبوعياً تقريباً. وألاحظ وجود الفئات العمرية المختلفة من أطفال وشباب. ما يزعجني حقاً هو الصوت العالي وكثرة الشتائم. ومن الأفضل أن يتم تشديد الرقابة بسبب وجود الأطفال".
وقال شادي شديد: "أذهب إلى مقاهي الإنترنت أسبوعياً لقضاء الوقت. وألاحظ وجود الأطفال والشباب بدون أي تنظيم ورقابة. ومن المهم تشديد الرقابة على هذه المحلات، لأن عدداً كبيراً من الأطفال يرتادها".
وبحسب إحصائيات بلدية نابلس، فإن عدد مقاهي الإنترنت المرخصة في المدينة هو عشرة محلات، فيما يوجد 31 محلاً لألعاب الكمبيوتر. علماً أن عدد المقاهي غير المرخصة هو أكثر بكثير. 

الكاتبة: خيرية أبو زهرة
المحررة: سارة أبو الرب