مطلوب مندوب مبيعات هاتفية

الوصف الوظيفي:
يكون موظف المبيعات هاتفية مسؤولاً عن التواصل مع العملاء المحتملين، مساعدتهم خلال عملية فتح الحسابات، وتقديم المعلومات المتعلقة بخدمات ومنتجات الشركة. يركز الدور على التفاعل مع العملاء، المتابعة المستمرة، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين مع الالتزام الكامل بسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية.

المهام والمسؤوليات:
- التواصل مع العملاء المحتملين والمتابعة المستمرة معهم.
- شرح خدمات ومنتجات ومميزات المنصة الخاصة بالشركة.
- مساعدة العملاء في إجراءات فتح الحساب ومتطلبات KYC والوثائق المطلوبة.
- تقديم المساعدة الفنية المتعلقة بالدخول إلى المنصة أو إعداد البرامج.
- الرد بشكل مهني على استفسارات العملاء المتعلقة بالموقع الإلكتروني والخدمات.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتواصل العملاء وعمليات المتابعة.
- تحويل الاستفسارات غير المتعلقة بالخدمة أو الاستفسارات المالية المتقدمة إلى القسم المختص.
- ضمان تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء وتحقيق رضا العملاء.
- العمل بشكل مباشر مع مدير المبيعات لتحقيق أهداف التحويل البيعي.

متطلبات الوظيفة:
الالتزامات والتعليمات:
- يُمنع منعاً باتاً:
- تقديم نصائح شخصية.
- تقديم توصيات شخصية.

- يجب الالتزام بسياسة الشركة
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: Conversion Agent (مندوب مبيعات هاتفية)
آخر موعد للتقديم: 31.12.2026.
المكان: رام الله والبيرة
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الراتب: 800$
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: سنة
عدد الشواغر: 15
التصنيف: التسويق والمبيعات المحاسبة، الإقتصاد والعلوم المالية خدمة العملاء والدعم الفني
آلية التقديم:
أرسل سيرتك الذاتية مع ذكر اسم الوظيفة في العنوان إلى hr@firstpoint-ltd.com