مطلوب مشرف التحصيل وإدارة المحفظة

الوصف الوظيفي:
نسعى في شركة فيتاس فلسطين للإقراض إلى تخصيص فريق مؤهل بهدف تعزيز كفاءة عمليات التحصيل وتحسين جودة المحفظة الائتمانية،  بحيث يكون دوره الرئيسي الإشراف على إدارة هذه المحفظة، ومتابعة عمليات التحصيل، والعمل على تخفيض المخصصات، والإشراف على أداء موظفي التحصيل العاملين في مختلف المناطق الجغرافية، بالإضافة إلى متابعة الملفات القانونية وقياس مؤشرات الأداء ورفع التقارير والتحليلات الدورية للإدارة.

وعليه، نعلن عن الوظيفة التالي ذكرها:
المسمى الوظيفي: مشرف التحصيل وإدارة المحفظة (Collection Supervisor)

الهدف من الوظيفة:
- الإشراف على إدارة ومتابعة محفظة تحصيل عالية ، من خلال قيادة ومتابعة أداء موظفي التحصيل في المناطق، وتحسين جودة المحفظة، وتعزيز نسب التحصيل، وخفض المخصصات، ومتابعة الإجراءات القانونية بما يحقق أهداف الشركة ويحافظ على جودة أصولها.
- الإشراف على أداء موظفي التحصيل في جميع المناطق والفروع، ومتابعة تحقيق أهداف التحصيل الشهرية والربع سنوية.
مراقبة أداء المحفظة وتحليل مؤشرات التحصيل والتعثر، ووضع خطط عمل لتحسين النتائج ومعالجة الانحرافات.
- العمل على خفض المخصصات (Loan Loss Provisions) من خلال تحسين نسب التحصيل، وتسريع معالجة الحسابات المتعثرة، وتعزيز استرداد الديون.
- إعداد التقارير والتحليلات الدورية للإدارة العليا، متضمنة مؤشرات الأداء، وجودة المحفظة، وأسباب التعثر، والتوصيات اللازمة.
- متابعة الملفات القانونية المحالة إلى المحامين مع الدائرة المالية .
- المشاركة في تقييم تقييم أداء المحامين والتنسيق معهم لضمان سرعة إنجاز القضايا وتعظيم نسب التحصيل من الملفات القانونية.
- التنسيق مع مسؤولي التحصيل في المناطق  والإدارات ذات العلاقة لتنفيذ خطط التحصيل ومعالجة التحديات التشغيلية والقانونية.
- تطوير مؤشرات الأداء (KPIs) ولوحات المتابعة (Dashboards) الخاصة بالتحصيل، وقياس إنتاجية مسؤولي التحصيل في المناطق  ورفع التوصيات لتحسين الأداء.
- ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات التحصيل، واقتراح المبادرات التي تسهم في تحسين جودة المحفظة وخفض المخاطر الائتمانية.
- تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة يكلفه بها المدير المباشر.

متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس/ أو الدبلوم العالي  في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو التمويل أو أي تخصص ذي علاقة.
- خبرة لا تقل عن (7) سنوات في مجال الإقراض أو التحصيل  لحاملي الشهادة الجامعية الأولى و 9 سنوات لحملة الدبلوم.
- معرفة جيدة بإدارة المحافظ الائتمانية وإجراءات التحصيل
- مهارات متقدمة في تحليل البيانات وإعداد التقارير واستخدام Microsoft Excel.
- مهارات قيادية عالية، وقدرة على التخطيط واتخاذ القرار وإدارة فرق العمل.

مؤشرات الأداء الرئيسية: (KPIs)
- نسبة تحقيق هدف التحصيل الشهري والربع سنوي (Collection Target Achievement).
- نسبة التحصيل/ الاسترداد من المحفظة المستهدفة (Collection/Recovery Rate).
- تحسين جودة المحفظة وخفض مؤشرات التعثر (PAR)
- رفع نسبة معالجة الحسابات المتعثرة وإعادتها إلى الانتظام.
- الحد من انتقال الحسابات إلى مراحل تعثر أعلى.
- المساهمة في خفض المخصصات من خلال تحسين التحصيل وجودة المحفظة ومعالجة الحسابات المتعثرة.
- رفع كفاءة التحصيل من الملفات القانونية ومتابعة سرعة إنجازها وأداء المحامين.
- رفع إنتاجية موظفي التحصيل ونسبة تحقيقهم للمستهدفات المحددة.
- الالتزام بإصدار التقارير ولوحات المتابعة الدورية ضمن المواعيد المحددة وبالدقة المطلوبة.
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: مشرف التحصيل وإدارة المحفظة (Collection Supervisor)
آخر موعد للتقديم: 25.08.2026.
المكان: رام الله والبيرة
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: إداري/ إشرافي
الدرجة العلمية: دبلوم عالي
الخبرة: 5 سنوات
التصنيف: المحاسبة، الإقتصاد والعلوم المالية الإدارة والأعمال
آلية التقديم:
نشجع المرشحين/ ات الذين/ اللواتي تنطبق عليهم المعايير والمتطلبات أعلاه على التقدم من خلال إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني HR_jobs@vitas.ps وذلك حتى الساعة الرابعة من مساء يوم الثلاثاء الموافق 25.08.2026 علماً بأن إدارة الشركة ستقوم بالاتصال مع المرشحين/ ات المؤهلين/ ات ونعتذر مسبقاً للمتقدمين/ ات الذين/ اللواتي قد لا يحالفهم الحظ.