وظيفة شاغرة: مسؤول إدارة علاقات المشتركين

الوصف الوظيفي:
إعلان توظيف
الشركة الفلسطينية لخدمات الدفع والمملوكة من قبل سلطة النقد الفلسطينية تلعب دوراً حيوياً في تسهيل عمليات الدفع والتحويلات المالية، مما يعزز النمو الاقتصادي ودعم الاقتصاد الوطني، وتسعى الى تحسين البنية التحتية المالية في فلسطين وتعزز التكنولوجيا المالية، مما يدعم عملية التحول الرقمي وتحسين أمان وحماية العمليات المالية. كما تدعم الشركة الشركات الصغيرة والمتوسطة وتوفر خدمات دفع متميزة، وتساهم في تعزيز نمو القطاع الخاص. كما لها دوراً حيوياً في دعم الاقتصاد الوطني وتحفيز التجارة الإلكترونية.

وانطلاقاً من مبدأ تكافؤ الفرص، والمساواة، والشفافية، وامتثالاً للنظام الداخلي للشركة، فإنها تسعى دوماً إلى استقطاب الكفاءات، للعمل لديها، وعليه تعلن عن توفر شاغر وظيفي بمسمى مسؤول إدارة علاقات المشتركين للعمل لديها، في مقرها الرئيسي برام الله وفق البيانات والشروط التالية:

الوصف العام للوظيفة:
إدارة ومتابعة علاقات المشتركين والمفوترين ضمن أنظمة الدفع الإلكتروني، بما يضمن كفاءة عمليات الاشتراك، وتوسيع قاعدة الخدمات، وتحسين تجربة المستخدمين، ودعم تحقيق أهداف الشركة في تطوير خدمات الدفع الإلكتروني، وإدارة العلاقة التشغيلية مع المفوترين والمشتركين بما يعزز استدامة الخدمات

الواجبات والمسؤوليات الأساسية:
- بناء وإدارة العلاقات مع المفوترين والمشتركين ومتابعة التواصل معهم بما يضمن جودة الخدمة.
- متابعة إجراءات انضمام المفوترين إلى أنظمة الدفع الإلكتروني والتنسيق لاستكمال المتطلبات الفنية والتشغيلية.
- المساهمة في الترويج لخدمات أنظمة الدفع الإلكتروني وتعزيز انتشار الخدمات لدى القطاعات المستهدفة.
- متابعة مؤشرات الأداء التشغيلي واتفاقيات مستوى الجودة المتعلقة بالخدمات.
- متابعة إتاحة خدمات المفوترين ضمن خدمات المصارف وشركات خدمات الدفع.
- إعداد التقارير التحليلية وخطط العمل المتعلقة بتحسين تجربة المستخدمين ورفع مستويات استخدام الخدمات.
- المساهمة في تنفيذ الخطط السنوية لنشر خدمات الدفع الإلكتروني وتعزيز استخدام الخدمات الإلكترونية.
- إدارة وتنظيم بيانات وسجلات المفوترين والخدمات وضمان دقتها وتحديثها.
- إعداد المواد التعريفية والتوضيحية الخاصة بخدمات وأنظمة الدفع الإلكتروني والمساهمة في تعزيز الوعي بالخدمات.

متطلبات الوظيفة:
المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العلوم المالية، الاقتصاد، نظم المعلومات، التكنولوجيا المالية (FinTech) أو أي تخصص ذي صلة.

الخبرة العملية:
- خبرة لا تقل عن (4) سنوات في مجال المدفوعات الإلكترونية أو إدارة العلاقات أو العمليات التشغيلية، ويفضل توفر خبرة في قطاع الخدمات المالية الرقمية.
- تعد المعرفة بأنظمة الدفع ميزة إضافية.

المهارات والقدرات الأخرى:
- معرفة جيدة بقطاع الدفع الإلكتروني والخدمات المالية الرقمية.
- مهارات قوية في إدارة العلاقات والتواصل.
- القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير.
- مهارات تنظيم وإدارة العمل والمتابعة.
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار ضمن نطاق العمل.
- المهارات اللغوية: القدرة المميزة على الاتصال والتواصل بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية شفهياً وكتابياً.
- مهارات الحاسوب: المعرفة المتميزة ذات العلاقة بالوظيفة.
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: مسؤول إدارة علاقات المشتركين
آخر موعد للتقديم: 31.05.2026.
المكان: رام الله والبيرة
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: 4 سنوات
التصنيف: التسويق والمبيعات المحاسبة، الإقتصاد والعلوم المالية الإدارة والأعمال خدمة العملاء والدعم الفني
آلية التقديم:
وعليه، يمكن لمن تتوفر لديهم المتطلبات الوظيفية المطلوبة ويرغبون في الترشح لهذه الوظيفة، إرسال السيرة الذاتية عبر الرابط الموجود في الإعلان، وذلك بحد أقصى يوم الأحد الموافق 31.05.2026.
https://apex.ppsc.ps:8443/ords/r/ppsc_prod/hr_jobs_application/submit-job?P2_JOB_ID=141
سيتم الاتصال بالمتقدمين المقبولين فقط.