مطلوب مسؤول أول علاقة

الوصف الوظيفي:
إدارة العلاقة مع العملاء الحاليين المصنفين كعملاء ضمن قطاع الشركات واستلام طلباتهم وإجراء الدراسة والتحليل الائتماني اللازم واستقطاب العملاء الجدد وتسويق خدمات ومنتجات البنك لهم بهدف توثيق العلاقة معهم وتلبية طلباتهم وزيادة حصة البنك من هذا القطاع. كما يقوم بمهام مدير مركز الاعمال المصرفية للشركات والانابة عنه في حال غيابه.

شروط المؤهل للوظيفة:
المسؤوليات:
- المساهمة في إعداد الخطة السنوية لمركز تنمية الأعمال.
- إدارة العلاقة مع العملاء الحاليين المصنفين كعملاء تسهيلات ضمن محفظته والعمل على تطويرها والإشراف على تلبية طلباتهم وكشف / تجاوز حساباتهم وتقديم الخدمة لهم من قبل مختلف قنوات الخدمة في البنك للمحافظة عليهم ورفع مستوى رضاهم.
استقطاب عملاء جدد لزيادة محفظة البنك من عملاء القطاع والإشراف على دراسة احتياجاتهم وطلباتهم والموافقة عليها/ ورفع التوصية بها للجهات المعنية للحصول على الموافقة حسب الصلاحيات المقررة .
- استقبال العملاء داخل المركز والعمل على استقبال طلباتهم المختلفة وتمريرها للجهات المعنية ومتابعة تنفيذها بالسرعة والدقة المطلوبة لرفع مستوى رضا العملاء.
- دراسة طلبات التسهيلات الائتمانية المقدمة من العملاء من مختلف الجوانب والتحقق من اكتمال البيانات والمعلومات والتحليل الائتماني والمالي اللازم لاتخاذ القرار الائتماني والتحقق من مطابقتها للشروط وللسياسة الائتمانية المعتمدة للقطاع والتأكد من اكتمال وثائقها والمستندات اللازمة حسب النوع لتثبيت توصيته حولها وتمريرها للجهة المعنية من خلال المسؤول المباشر.
- دراسة الشيكات الاجلة في حسابات العملاء والمقابلة لتسهيلات مصرفية لضمان الالتزام بشروط الموافقات الائتمانية والتأكد من الالتزام بنسب التركز حسب الأصول.
- التأكد من دراسة ربحية الحسابات والالتزام بارفاق نموذج الربحية مع كل طلب تسهيلات.
- استكمال تحديث البيانات للعملاء واستيفاء جميع المستندات اللازمة التي تعزز النشاط التجاري حسب الأصول وحسب السياسيات والاجراءات بهذا الخصوص.
- القيام بالزيارات الميدانية الدورية للعملاء الحاليين والمستهدفين وإعداد التقارير الخاصة بذلك لتوطيد العلاقة معهم واستقطاب عملاء جدد وزيادة محفظة البنك من هذا القطاع.
- دراسة المعاملات المقدمة من العملاء والتي تنطبق عليها البرامج المعتمدة والتحقق من اكتمالها وعدم وجود أية مخالفات وتمريرها للمسؤول المباشر لاتخاذ القرار/ رفع التوصيات .
- متابعة الحسابات المكشوفة والعملاء المتجاوزين والمستحقات للعملاء التابعين للمركز والاتصال بالعملاء والتنسيق مع الدوائر المعنية لتحصيل حقوق البنك.
- جمع المعلومات المختلفة عن العملاء وتحديث بياناتهم بالتنسيق مع الدوائر والجهات والاتصال بهم للاحتفاظ ببيانات صحيحة ومحدثة عن العملاء.
- متابعة استغلال العملاء لتسهيلاتهم وحث العملاء على تطوير تعاملهم مع البنك لزيادة ربحية البنك وبالتالي زيادة ربحية القطاع .
- متابعة تنفيذ معاملات العملاء من قبل دوائر التنفيذ في الإدارة والتأكد من استكمال كافة الوثائق والمستندات وتصحيح المخالفات في المعاملات لوضع المعاملات موضع التنفيذ والحفاظ على حقوق البنك.
- إعداد التقارير/ الدراسات عن حسابات المحفظة التي يتم إدارتها وبشكل دوري وحسب تعليمات المسؤول المباشر.
- التأكد من تحويل الحسابات التي مضى عليها مستحقات اكثر من (90) يوم إلى دائرة التحصيل معززاً الإجراء بالية ومستندات المتابعة للحسابات المحولة للتحصيل.
- تسويق خدمات ومنتجات البنك المتعلقة بالعملاء المصنفين كعملاء تسهيلات شركات لزيادة مبيعات البنك من هذه الخدمات والمنتجات.
- الاحتفاظ بالأوراق والمستندات الخاصة بالعملاء في ملفات مخصصة والاحتفاظ بها حسب السياسات والإجراءات المتبعة بهذا الخصوص.
- العمل كنائب لمدير مركز الاعمال في حال غيابة لأي سبب والقيام بكافة مهام مدير المركز.
- تنفيذ اي مهام اخرى تطلب من المسؤول المباشر.

المؤهل العلمي:
شهادة بكالوريوس ويفضل في العلوم الإدارية أو الاقتصادية أو أي تخصص ذو علاقة بطبيعة العمل.

الخبرات المطلوبة:
- خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال الاعمال المصرفية، وعلى أن لا تقل عن 3 سنوات في مجال الأعمال المصرفية للشركات.

متطلبات الوظيفة:
- المعرفة بالسياسات والإجراءات التي تحكم العمل وتحديثاتها والممارسات الدولية في مجال العمل.
- المعرفة بالتعليمات واجراءات عمل سلطة النقد والجهات الرقابية.
- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع الأنظمة المطبقة.
- معرفة جيدة جداً باللغة الإنجليزية.
- مهارات اتخاذ القرارات.
- القدرة على القيادة وتحفيز الموظفين.
- القدرة على التخطيط والتنظيم.
- مهارات متقدمة في الاتصال والتواصل.
- القدرة على التحليل المالي.
- مهارات إعداد تقارير ودراسات.
- الإبداع والابتكار.
- تطوير العمليات.
- تحمل ضغط العمل.


للتقديم من خلال الرابط: https://hr.qudsbank.ps/MenaiTech/OnlineApp/Home/Index?ReturnPage=None