مطلوب مدير عمليات

الوصف الوظيفي:
- الإشراف على تقديم خدمات البنك بأعلى مستويات الجودة ضمن مستوى الخدمة المطلوبة للعملاء والتأكد من تنفيذها حسب الأصول.
- الإشراف والمشاركة في إدارة العلاقة مع العملاء والرد على استفساراتهم بأسرع وقت ومعالجة الأمور المتعلقة بهم ضمن سياسات وإجراءات العمل.
- الإشراف وتنسيق الزيارات التسويقية واستقطاب عملاء جدد لتعظيم ربحية البنك.
- الإشراف على موظفي الفرع في تسويق وبيع خدمات ومنتجات البنك  من التسهيلات المباشرة وغير المباشرة من خلال استخدام مهارات البيع المتقاطع.
- التأكد من جاهزية الفرع لاستقبال العملاء من خلال ضمان عمل أنظمة الحماية والانذار وتوفر النقد والقرطاسية بهدف ضمان حسن سير العمل في الفرع.
- الإشراف والرقابة  على تدقيق الحوافظ المحاسبية اليومية المعدة من قبل الصراف الرئيسي.
- مراقبة السقف النقدي في الفرع وفي أجهزة الصراف الآلي التابعة للفرع بهدف البقاء ضمن السقف النقدي المعتمد، والقيام بعمليات التغذية المطلوبة للصرافات عند الحاجة.
- الإشراف على عملية إدارة مفاتيح الخزنة والأرقام السرية الخاصة بأبواب وقاصات الفرع والصرافات الآلية بما ينسجم مع السياسات والاجراءات العامة.

متطلبات الوظيفة:
- حاصل على شهادة بكالوريوس في إحدى التخصصات ذات العلاقة بإدارة الاعمال أو المحاسبة أو العلوم المالية والمصرفية.
- خبرة مصرفية في نفس المجال  لا تقل عن 6 سنوات .
- لغة إنجليزية (كتابة ومحادثة) بمستوى متوسط.
- توفر مهارات متقدمة في تطبيقات Microsoft Office.
- مهارات ممتازة في التواصل مع الاّخرين ومهارات قيادية وإدارية وإشرافية والقدرة على اتخاذ القرارات.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
- لديه شبكة واسعة من العلاقات العامة والتسويقية.
- القدرة على تحمل ضغط العمل.
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: مدير عمليات
آخر موعد للتقديم: 16.03.2026.
المكان: فرع الظاهرية
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: إداري/ إشرافي
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: 6 سنوات
التصنيف: المحاسبة، الإقتصاد والعلوم المالية الإدارة والأعمال
آلية التقديم:
البريد الإلكتروني: Careers.Pal@hbtf.com.jo.