مطلوب مدير فرع

وصف الوظيفة:
مدير فرع الخليل- عين سارة

تفاصيل الوظيفة:
الهدف العام للوظيفة:
إدارة وتنظيم أقسام الفرع والتأكد من كفاءة وإنتاجية موظفي الأقسام بهدف تقديم أفضل الخدمات للعملاء ضمن الصلاحيات والسياسات المحددة والتنسيق مع مدير الفروع والخدمات المصرفية لتحديد الأهداف السنوية للفرع بناءً على الأهداف والاستراتيجيات العامة للمصرف وإعداد الموازنات المالية للفرع حسب الخطة العامة للمصرف ومتابعة تحقيقها مع تقديم الأسباب في حالة عدم التمكن من تحقيقها مع العمل على متابعة طلبات التمويل الممنوحة من الفرع والتأكد من عدم تعثرها وتسويق وادارة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء بصورتها الإسلامية والترويج للمنتجات الجديدة والتأكد من تطبيق كافة السياسات والإجراءات وبما يساهم في الحفاظ على سلامة العمليات المصرفية المنفذة، تحمل المسؤولية عن تحقيق الأهداف المطلوبة من الفرع وزيادة مبيعات المصرف كهدف استراتيجي هام.

المهام الرئيسية للوظيفة:
- إدارة تنظيم الفرع ووضع الخطة والأهداف السنوية اعتمادا على الأهداف والاستراتيجيات العامة للمصرف ومتابعة تنفيذها.
- مراجعة المعاملات والعمليات المصرفية (التي تقع ضمن الصلاحيات الممنوحة له) والتأكد من سلامتها وإجازتها والتوقيع عليها.
- الإشراف على تقديم أفضل الخدمات المصرفية للعملاء والاهتمام بمظهر الفرع الخارجي والداخلي لاجتذاب العملاء.
- رئاسة لجنة التمويل بالفرع إن وجدت حسب الأصول والقيام بمراجعة ومراقبة وتقييم نتائج الفرع وأعماله، والتأكد من مسار الميزانية الشهرية للفرع وتوافقها مع الموازنة.
- العمل على زيادة فاعلية الإداء عن طريق تطوير وتوجيه الموظفين، بما يضمن تقديم الخدمات المميزة وإزالة المعوقات.
- تولي مسؤولية تصويب ملاحظات الجهات الرقابية واتخاذ الاجراءات التقويمية للحيلولة دون تكرارها.
- التنسيق مع مختلف الدوائر المعنية بالإدارة العامة بخصوص الأعمال المتعلقة بالفرع.
- تحديد احتياجات الفرع المستقبلية والخاصة بالأمور التنظيمية والمالية، وذلك اعتماداً على نشاط الفرع وتطوره وتحقيقأهدافه.
- الإشراف على أعمال نهاية الشهر بالفرع وكذلك الأعمال الربعية والنصف سنوية والسنوية.
- دراسة المشاكل والصعوبات التي تعترض سير العمل في الفرع والعمل على معالجتها، ورفع التقارير بهذا الخصوص إلى ذوي العلاقة.
- التنسيق مع دائرة التسويق وتطوير الخدمات ومدير الفروع والخدمات المصرفية لوضع خطط تسويقية للفرع تماشياً مع الأهداف والاستراتيجيات العامة للمصرف والعمل على متابعتها وتطبيقها .
- رفع التقارير الشهرية المفصلة إلى مدير الفروع والخدمات المصرفية عن تطور وضع الفرع من حيث تحقيق الأهداف والربحية إضافة إلى النشاط الاقتصادي في المنطقة.
- خلق الانتماء وروح العمل الجماعي بين موظفي الفرع بمتابعة توزيع الأعمال والتأكد من قيام كل موظف بمهامه بكفاءة وإنتاجية وتوضيح أهميتها على نتائج الفرع.
- العمل على تطبيق نظام تقييم الأداء وتقديم التقارير السنوية عن أداء وكفاءة موظفي الفرع وحاجتهم إلى الدورات التدريبية وتقديم الاقتراحات بالترقيات حسب الكفاءات الفعلية
- استقطاب العملاء وتطوير العلاقة معهم وتسويق وبيع منتجات المصرف وتقديم الخدمات للعملاء والرد على استفساراتهم وتوجيههم للمعنيين وتقديم المشورة والدعم لمسؤولي وموظفي خدمة العملاء بهدف إنجاز معاملاتهم وتحسين صورة المصرف وزيادة مبيعاته.
- المشاركة بفتح صندوق الشكاوي ضمن لجنة الفرع ومتابعة حل الشكاوى وضمان عدم تكرارها مستقبلاً.
- التأكد من تطبيق السياسات والمعايير الخاصة بجودة الخدمة والعناية بالعملاء من قبل كافة موظفي الفرع إضافة إلى المعايير الخاصة بالفرع ككل.
- عقد اجتماعات دورية مع كافة موظفي الفرع لمناقشة كافة الأمور لسير العمل.
- وضع جدول زمني للقيام بالزيارات الميدانية للتجمعات المستهدفة من الأفراد للحصول على الحصة البيعية من السوق المنافس
التنسيق مع دائرة الموارد البشرية لوضع جدول تدريبي للموظفين لتطوير قدرات ومهارات موظفي الفرع والتأكد من استفادة الموظفين من هذه الدورات.
- وضع الخطط العامة الكفيلة بتحسين جو العمل ونشاط الفرع بالاجتماع دورياً مع ذوي العلاقة وبحث المشاكل التي تواجه الفرع والعمل على متابعة حلها.
- القيام بزيارات ميدانية دورية للعملاء لدراسة أوضاع العملاء الحالين وتفهم مشاكلهم والعمل على استقطاب عملاء جدد من حيث تسويق الخدمات المصرفية وتشجيع العملاء للتعامل مع المصرف.
- أية مهام أخرى ذات علاقة تطلب من قبل المسؤول المباشر.

المؤهل العلمي:
شهادة جامعية من الدرجة الأولى أو ما يعادلها في إحد تخصصات العلوم الإدارية والمالية أو أي من العلوم الإنسانية من التخصصات ذات العلاقة.

متطلبات الوظيفة
- التمتع بمهارات بيعية عالية، والتمتع بشخصية إدارية وقيادية مناسبة.
- خبرة عملية مناسبة لا تقل عن 10 سنوات منها 5 سنوات في وظيفة إشرافية متقدمة.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

المعارف والمهارات والقدرات الفنية:
- قدرات أنظمة وأدوات العمل
- معرفة وإلمام بقانون وتعليمات مكافحة غسل الأموال
- إدارة المخاطر
- معرفة وإلمام بقوانين وتعليمات السلطات والجهات الرقابية الداخلية والخارجية
- القدرة على كشف التزييف والتزوير
- مهارات البيع والبيع المتقاطع
- معرفة بالجوانب القانونية للشيكات
- معرفة بالتحليل الائتماني
- التخطيط والعمل الاستراتيجي
- مهارات في التخطيط التنظيم والاتصال الفعال.
- تمييز الأولويات وإدارة الوقت بشكل جيد.
- قدرة على إدارة الأزمات.
- القدرة على الأداء تحت ضغط العمل
- المبادرة
- العمل الجماعي والعمل ضمن روح الفريق
- الاتصال الفعال
- المحافظة على سرية البيانات والمعلومات
- مهارات إشرافية وقيادية
- توجيه وتدريب الموظفين
- المعرفة بالأنظمة المصرفية المستخدمة
- جهاز حاسوب + النظام المصرفي + نظام Microsoft

للتسجيل: https://www.safabank.ps/ar/jobs/view?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTAAAR37xxscELAye9xtFRFgFcHndzON_UGyzbfgBO8NWR2GShc0KcLQpWUqbtk_aem_f8u_xInMc5rQ0x3bzao9uQ.

بيانات الوظيفة:
المنطقة: الخليل
العنوان: عين سارة
الدوام: دوام كامل
الخبرة: أكثر من 10 سنوات