مطلوب مستشار خدمة

الوصف الوظيفي:
العمل كمستشار خدمة للعملاء وقسم الصيانة، لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال تشخيص المشاكل بالتنسيق مع الفنيين، والإبلاغ عن حالة السيارات، وتقدير التكاليف المتوقعة.

المهام والمسؤوليات:
استقبال العملاء:
- الترحيب بالعملاء عند وصولهم إلى مركز الخدمة.
- تسجيل طلبات الصيانة وتوثيق كافة بيانات السيارة واحتياجات العميل.

تقييم الطلب:
- فحص مسبق للمركبة بالتعاون مع الفنيين.
- تقديم التقديرات والتوصيات بناءً على تقرير الفحص.

متطلبات الوظيفة:
التعليم:
دبلوم أو بكالوريوس في ميكانيكا السيارات أو ما يعادلها.

الخبرة:
خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال خدمة السيارات.

المعرفة والمهارات:
- القدرة على حل المشكلات وتحليل الشكاوى.
- استخدام أنظمة الصيانة وإدارة العمليات.
- إدارة وتنظيم الوقت.

المهارات الشخصية:
- اللباقة والقدرة على التعامل مع العملاء.
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- العمل بروح الفريق وتحمل ضغط العمل.

تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: مستشار خدمة- Service Advisor
آخر موعد للتقديم: 15.02.2025.
المكان: رام الله والبيرة
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: مبتدىء
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: سنتين
التصنيف: الهندسة
آلية التقديم:
إرسال السيرة الذاتية على الإيميل: jobs@nissan.ps.