"سناب شات".. أهمّ منابر التّجارة الإلكترونية في فلسطين

بدأت فكرة إنشاء شركة تجارة إلكترونية بين محمد أبو حطب من نابلس وصديقه انطلاقاً من رغبتهما في إنشاء مشروع ريادي وغير تقليدي. وقال أبو حطب: "كنّا طالبا هندسة في سنتنا الرابعة، وكنّا بحاجة لعمل لا يتطلب التخرج والحصول على الشهادة الجامعية".
وعن سبب التوجه للتجارة الإلكترونية تحديداً، أوضح أبو حطب أن "العالم يشهد تطوراً تكنولوجياً كبيراً يدفع الناس للتوجه إلى نظام حديث يوفر لهم إمكانية الاختيار والتسوق من منازلهم مما يضمن توفير الوقت والجهد".
استخدم أبو حطب تطبيق "سناب شات" للترويج. وقال إن هذا الموقع "يتميز بسهولة وصوله إلى جميع المتابعين دون الحاجة للانتشار المدفوع، على عكس الفيسبوك، الذي يستوجب ذلك بالإضافة إلى الاعتماد على نشاط الصفحة وجودة المحتوى". وأشار إلى أنه يعمل من خلال سناب شات على بناء علاقات اجتماعية تعتمد على الصداقة مع العملاء وكسر الحواجز وتعريفهم أكثر بالميزات التي تقدمها الشركة وتوضيح سبب تميزها عن غيرها من المنافسين.
وبين أبو حطب أن الإقبال على البضائع كبير، وذلك بسب "الأسعار المناسبة ووجود فريق مدرب يتعامل مع الزبائن ويرد على استفساراتهم".
أما آمنة الفرح من طولكرم، وهي صاحبة صفحة لبيع الشنط والكوزماتيكس، فقالت إن فكرة مشروعها انطلقت عن طريق الصدفة، وذلك بعد تخرجها من الجامعة وميولها لمجال التسويق. وكانت بداية مشروعها بإنشاء صفحة على الفيسبوك، ومن ثم انطلقت إلى السناب شات، الذي رأت أن الترويج من خلاله "ليس سهلاً أبداً، فهو يحتاج لجذب عدد كبير من المتابعين وإيجاد نوع من الثقة التي تضمن استمرارية المتابعة".
وقالت الطالبة في جامعة النجاح دنيا محمد، إنها تفضل شراء الملابس والإكسسوارات المروج لها عن طريق السناب شات، بسبب اختصار وقت الخروج إلى الأسواق. واعتبرت أن أسعار السلع والبضائع التي تطلبها إلكترونياً غالباً ما تكون مناسبة.
من جهته، أوضح الخبير في التسويق الإلكتروني مراد السبع لـدوز، أن التسويق الإلكتروني هو "العلم الحديث الذي توصلنا إليه متأخرين". وأكد أنه ما زال هناك قلة اهتمام من قبل العديد من المؤسسات التي تسعى لتسويق الفكرة والسلعة.
وأوضح أن التسويق الإلكتروني "في وقتنا الحالي يعتبر مهماً بالمقارنة مع التسويق عبر الوسائل المطبوعة والمسموعة والمرئية، إذ ينبني على عدة محاور رئيسية أهمها التسويق عبر قنوات التواصل الاجتماعي". وبين أن الشباب يتوجهون إلى سناب شات للتسويق لاحتوائه على أكبر قدر من الفئة المستهدفة.

الكاتبة: أسماء حمد
المحررة: سارة أبو الرب