مطلوب موظف دعم فني/ مالي

الوصف الوظيفي:
موظف دعم فني مالي
تعلن شركة ERP EASY SOLUTIONS المتخصصة في تطوير أنظمة الـERP عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني/ مالي ذو كفاءة عالية، يكون حلقة الوصل بين عملائنا وفريقنا التقني، لضمان تقديم الدعم المالي والاستشاري اللازم لاستخدام الأنظمة بكفاءة

المهام والمسؤوليات:
- تقديم الدعم الفني والاستشاري للعملاء فيما يخص الجوانب المالية ضمن أنظمة الـERP.
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالعمليات المالية في النظام.
- تدريب العملاء على استخدام النظام، وخاصة فيما يتعلق بالحسابات، الفوترة، التقارير المالية، وغيرها من الوظائف المالية.
- توثيق الطلبات والمشاكل والحلول بشكل دقيق ومنظم.
- التنسيق المستمر مع فريق التطوير لضمان تحسين تجربة المستخدم.
- التفاعل المهني مع العملاء وبناء علاقات فعالة وطويلة الأمد.
- التفرغ الكامل للعمل ضمن فريق الدعم الفني، مع استعداد لتحمّل مسؤوليات إضافية عند الحاجة.

متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس (تكنلوجيا معلومات).
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجالات الدعم الفني والمالي أو المحاسبي،
- اطلاع على  بأنظمة ERP يفضّل أنظمة مثل Odoo، Oracle، SAP أو غيرها).
- مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.
- قدرة على تبسيط المعلومات الفنية للمستخدمين غير التقنيين.
- التفرغ الكامل للعمل بدوام كامل في قسم الدعم الفني.
- مرونة عالية في الاستجابة لاستفسارات الزبائن
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: موظف دعم فني/ مالي
آخر موعد للتقديم: 31.05.2026.
المكان: رام الله والبيرة
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: سنتان
عدد الشواغر: 3
التصنيف: المحاسبة، الإقتصاد والعلوم المالية تكنولوجيا المعلومات وهندسة البرمجيات
آلية التقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
info@erp.ps