مطلوب موظف/ ة قسم علاقات

الوصف الوظيفي:
يعلن بنك فلسطين عن توفر شواغر للوظائف التالية: 
- موظف/ة قسم علاقات الشركات الكبرى/ فرع ضاحية البريد. (Corporate RM)
- موظف/ة قسم علاقات المشاريع الصغيرة والمتوسطة/ فرع ضاحية البريد. (SME’s RM)

المهام والمسؤوليات:
- إدارة العلاقة مع العملاء حسب تصنيف المحفظة من حيث المنح والمتابعة وإستلام الطلبات ومراجعة المستندات اللازمة حسب السياسات والإجراءات.
- تطوير العلاقات الإئتمانية مع عملاء قطاع الشركات الكبرى والمشاريع الصغيرة والمتوسطة وتقديم أفضل مستوى من الخدمة التجارية لهذه الفئة من عملاء البنك القائمين والمستقطبين.
- تحديد الفرص الجديدة وإنشاء استراتيجيات لاستقطاب الأعمال الجديدة في مختلف النشاطات التجارية في السوق من خلال معرفة واسعة و دراسة للسوق.
- تحديد فرص الإقراض والمقترضين المحتملين من خلال تحليل قاعدة العملاء القائمة أو استكشاف علاقات جديدة.
- فهم سيولة العملاء واحتياجاتهم التمويلية من خلال إجراء مراجعة مفصلة للعملاء.
- العمل بشكل فعال واعتماد البيع المتقاطع لتسويق المنتجات والخدمات الجديدة و ربطها مع احتياجات العميل.
- تحقيق الحد الأقصى من بيع المنتجات والبيع من خلال تنفيذ زيارات للعملاء لتحقيق تنوع في بيع منتجات و خدمات مختلفة.
- تنفيذ زيارات ميدانية دورية إلى مقرات العملاء لتزويدهم بمنتجات البنك من أجل تحقيق الحد الأقصى من الأرباح في المحفظة وإصدار تقارير دورية حول هذه الزيارات بعد مراجعة نشاطاتها التجارية.
- المشاركة في اجتماعات مستمرة ومنسقة مع العملاء وضمان زيارة جميع العملاء مرتين في السنة على الأقل للتأكد من رضاهم عن الخدمات وتقديم الحلول المناسبة لأي مشكلات تواجههم.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء الموجودين في المحفظة لضمان تقديم الخدمات الملائمة والحل الفعال للقضايا وتحويلها إلى قسم خدمة العملاء (الشيكات، الدفعات، البطاقات،..)
- الحفاظ وتعزيز مؤشرات الأداء لتحقيق عوائد الربحية المطلوبة على المحفظة.
- الإشراف على تجهيز تقارير دقيقة وتقديمها في الوقت المناسب لتلبية متطلبات العمل والسياسات والمعايير ومتابعة الانحرافات في الأداء مع الأهداف المطلوبة.
- تعزيز الخدمات الرقمية من خلال التدريب والتسويق، وتحقيق الأهداف المتعلقة بذلك. 
متطلبات الوظيفة:
- أن يكون المرشح حاصل على شهادة البكالوريوس في أحد التخصصات ذات العلاقة:
- إدارة الأعمال/ المحاسبة/ العلوم المالية والمصرفية/ الإقتصاد/ التسويق.
- خبرة مصرفية لمدة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة علاقات العملاء والتسهيلات الإئتمانية.
- معرفة شاملة في مبادئ وتقنيات تسويق الخدمات المصرفية.
- مهارات الاتصال والتواصل الفعال والعمل بروح الفريق.
- المبادرة وتحمل المسؤولية والقدرة على اتخاذ القرارات.
- مهارات عالية في التحليل الإئتماني والمالي.
- مهارات متقدمة في خدمة العملاء وإدارة العلاقات.
- مهارات عالية في البيع والتسويق.
- القدرة على التفاوض والإقناع.
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: موظف/ ة قسم علاقات Corporate and SME’s
آخر موعد للتقديم: 25.10.2025.
المكان: فرع ضاحية البريد
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: 5 سنوات
عدد الشواغر: 2
التصنيف: التسويق والمبيعات المحاسبة، الإقتصاد والعلوم المالية
آلية التقديم:
على الراغبين/ الراغبات بالتقدم للوظيفة، التسجيل عبر موقع بنك فلسطين على الرابط التالي: www.bankofpalestine.com/career مع ضرورة تعبئة خانة الوظيفة الشاغرة "RM"، وذلك حتى موعد أقصاه يوم السبت الموافق 25.10.2025. 

بنك فلسطين ملتزم بتوفير فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين والمتقدمات للوظيفة، وسيتم النظر في الطلبات التي تستوفي كافة المتطلبات المذكورة أعلاه.