الوصف الوظيفي:المهام والمسؤوليات الوظيفية:- تقديم الحلول والإجابات المناسبة لأسئلة المشتركين و/ أو مشاكلهم
- اغتنام جميع الفرص لترويج و بيع منتجاتنا وخدماتنا
- المشاركة في تحليل تقارير النشاط اليومية والأسبوعية والشهرية
- الانضمام إلى اجتماعات موظفي المتاجر الدورية والمساعدة في تحديد الفرص ووضع استراتيجيات جديدة لتحسين أداء الفريق ومستوى الخدمة بشكل عام
- تنبيه مسؤولي المبيعات في حالة حدوث مشاكل أو انخفاض مستوى الخدمة بالإضافة إلى التوصية بالحلول المناسبة وتنفيذها
- ضمان حوار مستمر مع الإدارات الأخرى وخاصة مركز الاتصال وإدارة التسويق من أجل البقاء على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات الجديدة والاستراتيجيات والسياسات وغيرها من المعلومات
- CCRs امتلاك معرفة قوية بالأدوات والمعدات المقدمة، ذلك لضمان تنفيذ الإدخالات والمعاملات الصحيحة بواسطة
- ضمان التسوية المناسبة والإبلاغ عن الإيرادات اليومية وإدارة النقد
- Ooredoo التمسك بمظهر البيئة النظيفة، بالإضافة إلى مساعدة قسم التسويق في تنفيذ طرق مبتكرة لجذب انتباه العملاء إلى الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركة
- احترام سياسات الشركة والسرية خلال الأنشطة اليومية
- إبلاغ مشرف مركز الخدمة بالأنشطة اليومية وغيرها من الأمور
- أداء أي مهمة (تتعلق بالوظيفة/ العمل) يكلف بها المشرف
متطلبات الوظيفة:المؤهلات والخبرات العملية:- حديثي التخرج مرحب بهم للتقديم
- تعتبر خبرة عامين في مراكز الخدمات أو التواصل المباشر مع الزبائن ميزة إضافية
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التخصصات ذات الصلة
الصفات والمهارات الشخصية:- مهارات التعامل مع المشتركين في الخطوط الأمامية
- إدارة النقود
- إدارة المخزون
- مهارات إدارة الوقت
- التحلي بروح العمل ضمن فريق
- متواصل متحمس وديناميكي جيد للغاية
- شعور قوي بالمبادرة
- مهارات تحليلية جيدة
- المعرفة ببرامج الحاسوب (Microsoft)
- العربية والإنجليزية (شفهياً وكتابياً)
تفاصيل الوظيفة:المسمى الوظيفي: ممثل مبيعات المتاجر
آخر موعد للتقديم: 05.06.2025.
المكان: نابلس
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: مبتدىء
الدرجة العلمية: البكالوريوس
التصنيف: التسويق والمبيعات الإدارة والأعمال
آلية التقديم:تقدم الآن لهذه الوظيفة:
https://ooredoo.sniperhire.net/palestine/vacancy/172842?channelID=1212.