مطلوب موظف خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:
- نبذه عن طبيعة العمل والمهام:
- التواصل مع الزبائن بمكالمات/ رسائل صادرة وواردة
- متابعة وتحليل وحل المشاكل الفنية للزبائن للخدمات الإنترنت اللاسلكي، إنترنت فايبر وAdsl/Vdsl
- متابعة طلبات الزبائن ذات العلاقة بالفوترة والاشتراكات
- المتابعة مع الفرق الميدانية لإدخال بيانات الزبائن/ الخدمات وتحديثها
ملاحظة:
- تقدم الشركة التدريب اللازم للمتقدم
- مكان العمل
مكان العمل هو مقر الشركة الرئيسي في رام الله، دوار الساعة

- تفاصيل الدوام
- المناوبات و ساعاته قابلة للتعديل والتغيير حسب ظروف العمل
- المتقدم على علم بأن الشركة هي شركة خدمات وعليه تعمل أثناء العطل الرسمية والأعياد وأيام الجمعة ومن الممكن أن يعمل خلالها.

- المناوبات
- دوام جزئي بواقع 33 ساعة تقريبية أسبوعياً كما في التفاصيل أدناه:
- السبت- الإثنين، الأربعاء : من الساعة الرابعة عصراً وحتى الثامنة مساءً
- الخميس: من الساعة الثالثة وحتى منتصف الليل
- الجمعة: من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الرابعة عصراً

متطلبات الوظيفة:
- تخصص ذو علاقة بتكنولوجيا المعلومات
- سكان مدينة رام الله نفسها
- اللباقة في الحديث مع الزبائن وحسن التعامل معهم
- القدرة على التحليل والاستنتاج
- تحمل ضغط العمل أثناء العمل منفرداً أو ضمن فريق
- القدرة على إدارة الوقت حسب الأولويات
- الالتزام بالتعليمات وأوقات الدوام
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء
آخر موعد للتقديم: 10.01.2025.
المكان: رام الله والبيرة
نوع الوظيفة: دوام جزئي
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الراتب: 1680
الدرجة العلمية: دبلوم
الخبرة: سنة
التصنيف: تكنولوجيا المعلومات
آلية التقديم:
التقديم حصراً من خلال تعبئة النموذج بالرابط التالي:
Apply Online