الجمعة السوداء: ما أكثر السلع طلباً وكيف يتأثر الدماغ بالعروض؟

في يوم الجمعة السوداء- "Black Friday"، استخدم المتسوقون الأميركيون هواتفهم المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وغيرها، لإجراء عمليات شراء بقيمة 10.8 مليار دولار تقريباً عبر الإنترنت، وفق ما أظهر إحصاء محدث من Adobe Analytics .
يمثل يوم الجمعة الأسود، وهو اليوم التالي لعطلة عيد الشكر في الولايات المتحدة، البداية الرسمية لموسم التسوق خلال العطلات بالنسبة لتجار التجزئة، وقد اشتدت المنافسة لكسب كل متسوق قليل الدخل يسعى للحصول على تخفيضات.
من المحتمل أن زيادة التسوق عبر الإنترنت تمت عبر عمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون Amazon ووولمارت Walmart بشكل واسع.
واستثمرت شركة Walmart، التي تدير 4700 متجراً أميركياً، بكثافة في عمليات التوصيل من المتجر إلى المنزل خلال موسم العطلات لتعزيز التجارة الإلكترونية.
قالت شركة Adobe، التي تتتبع الأجهزة التي تستخدم برامجها للمساعدة في تشغيل أكثر من تريليون زيارة لمواقع البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة، إن الإنفاق الأميركي عبر الإنترنت في يوم الجمعة الأسود ارتفع بنسبة 10.2%.
وأكدت Adobe أنه في عام 2023، أنفق المتسوقون الأميركيون 9.8 مليار دولار عبر الإنترنت يوم الجمعة السوداء، وفي عام 2022، أنفقوا 9.1 مليار دولار.

البضائع الأكثر طلبا
إلى ذلك، ذكرت شركة أدوبي أن البضائع الأكثر مبيعاً عبر الإنترنت تشمل مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والشعر، بالإضافة إلى مكبرات الصوت التي تعمل بتقنية البلوتوث وآلات الإسبريسو.
وأضافت أن مبيعات الألعاب عبر الإنترنت ارتفعت بنسبة 622% مقارنة بمتوسط ​​المبيعات اليومية في أكتوبر، بينما ارتفعت مبيعات المجوهرات بنسبة 561% والأجهزة بنسبة 476% مقارنة بشهر أكتوبر.
بشكل منفصل، أشارت شركة Salesforce، وهي شركة برمجيات تعتمد على السحابة، إلى أن المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ارتفعت بنسبة 7% يوم الجمعة إلى 17.5 مليار دولار، وفقاً لإحصائياتها المحدثة يوم السبت 30.11.2024.
وقالت شركة Salesforce، التي حللت أنماط حركة المرور لدى الآلاف من تجار التجزئة عبر الإنترنت، إن المتسوقين اشتروا المزيد من الأجهزة المنزلية والأثاث.

كيف يتفاعل الجسم مع العروض؟
التخفيضات ليست مجرد أرقام، إنها إشارات تُفعّل آليات خفية في أدمغتنا البشرية، فعندما نرى سعرًا مغريًا، يتم تنشيط منطقة «النواة المتكئة»، المسؤولة عن المتعة، هذا التنشيط يُحفز شعورًا قويًا بالسعادة، خاصة إذا ارتبط العرض بمكافأة فورية كالحصول على صفقة جيدة، بحسب دراسة أعدتها كاثرين جانسون بويد، أستاذة علم نفس المستهلك في جامعة أنجليا روسكين.

الدوبامين الناقل العصبي وراء قراراتنا
الدوبامين، الملقب بهرمون السعادة، يلعب دور البطولة في هذه المسرحية التسويقية، بمجرد رؤية عرض جذاب، تُطلق مراكز المكافأة في الدماغ كميات من هذا الناقل العصبي، مما يمنحنا دفعة من السعادة الآنية، هذه الجرعة تُشعل اندفاعنا لاتخاذ قرارات شراء سريعة قبل أن نفكر مرتين.

هل يمكننا الهروب من هذا الفخ؟
رغم قوة هذه التأثيرات، يمكننا أن نُعيد السيطرة على قراراتنا الشرائية عبر خطوات بسيطة بحسب الدراسة:
التوقف والتفكير: اسأل نفسك هل أنا بحاجة فعلية لهذا المنتج؟ وما رايك تجاهه في حالة لم يكن عليه خصومات؟
إبطاء الاندفاع: إذا كنت تتسوق عبر الإنترنت، حاول الابتعاد عن الشاشة لبعض الوقت.
تخفيف الضغط النفسي: في المتاجر التقليدية التجول بالمنتج لفترة قد يساعد في تهدئة الرغبة في الشراء.

وعي المستهلك هو الحل
«الجمعة السوداء» ليست مجرد موسم للخصومات، بل تجربة نفسية متكاملة تسلط الضوء على التفاعل بين علم الدماغ والتجارة، إذا أردت الاستفادة من هذه العروض دون الوقوع في فخ الاندفاع، كن واعيًا ووازن بين احتياجاتك الحقيقية والرغبات اللحظية.

المصدر: بوابة اقتصاد فلسطين