مطلوب موظف/ ة استقبال

الوصف الوظيفي:
يعلن المركز الترفيهي IGNITE في رام الله عن حاجته لموظف/ ة استقبال صالة ألعاب بدوام كامل.

المهام الوظيفية:
- استقبال الزوار توجيههم إلى الأماكن داخل الصالة.
- استقبال الحجوزات الجديدة وتنظيم الجدول الزمني للأنشطة و الألعاب.
- تسجيل العملاء والمعلومات الضرورية والرد على الاستفسارات أو أي مشكلة لفعالية ضمان رضا العملاء.
- تقديم المعلومات حول الأنشطة في الصالة مثل البولينج وغيرها من الألعاب.
- جمع رسوم الدخول والحجوزات والتأكد من الدفعات المستلم.
- تقديم إرشادات حول القواعد والأمان في الألعاب.
- شرح إجراءات السلامة والأمان للزوار داخل الصالة.

ساعات العمل
-ساعات وأيام العمل- يومياً ما عدا يوم الإثنين، من الساعة الثالثة عصراً وحتى الساعة الحادية عشر مساء

متطلبات الوظيفة:
- خدمة العملاء: القدرة على استقبال الضيوف بحرارة، والتعامل مع الاستفسارات، وتقديم المعلومات عن الحديقة.
- التواصل: مهارات التواصل الشفوي الواضح والفعال.
- حل المشكلات: القدرة على معالجة قضايا الضيوف وحل الشكاوى بكفاءة.
- تعدد المهام: إدارة مهام متعددة في وقت واحد، مثل الرد على الهواتف ومساعدة الضيوف بشكل شخصي.
- مهارات الكمبيوتر الأساسية: الإلمام باستخدام أنظمة الحجز والتذاكر.
- الاهتمام بالتفاصيل: ضمان الدقة في إصدار التذاكر ومعلومات الضيوف.
- مهارات البيع: القدرة على زيادة مبيعات التذاكر والعضويات والحزم الخاصة.
- التعامل مع النقد: التعامل الدقيق مع النقد، وبطاقات الائتمان، وطرق الدفع الأخرى.
- الاهتمام بالتفاصيل: ضمان إصدار التذاكر بشكل صحيح ومنع الاحتيال.

تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: موظف/ ة استقبال
آخر موعد للتقديم: 05.12.2024.
المكان: رام الله والبيرة
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: مبتدىء
الدرجة العلمية: الثانوية العامة
الخبرة: سنة
التصنيف: الإدارة والأعمال
آلية التقديم:
للتواصل: info@ignitearcade.com.