تدريب مدفوع الأجر.. مطلوب موظف دعم العملاء

يعلن الصندوق الفلسطيني للتشغيل عن فتح باب التسجيل لمشروع تسهيل الوصول إلى سوق العمل للباحثين عن عمل (خدمة التشغيل 2) الذي يأتي ضمن برنامج التمكين الاقتصادي للشباب المنفذ في كل من الضفة الغربية والقدس، وقطاع غزة من قبل الصندوق الفلسطيني للتشغيل ووزارة العمل واتحاد الغرف التجارية، بالشراكة مع المؤسسة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) وبتمويل من الوزارة الاتحادية للتعاون الاقتصادي والتنمية BMZ.

وصف المشروع:
يهدف المشروع إلى تعزيز قدرات 1,000 من الباحثين عن عمل للاندماج في سوق العمل من خلال التدريب بأجر لمدة ثلاث شهور أو من خلال العمل الحر، و الذي ينفذه الصندوق الفلسطيني للتشغيل والممول من الوزارة الاتحادية للتعاون الاقتصادي والتنمية BMZ من خلال المؤسسة الألمانية للتعاون الدولي "GIZ" بالشراكة مع وزارة العمل واتحاد الغرف التجارية. يشمل المشروع توفير 1000 فرصة تشغيلية (350 فرصة تشغيل ذاتي و650 فرصة تدريب بأجر) في قطاعات مختلفة في كافة محافظات الوطن.

برنامج التدريب:
سيتلقى الباحثون عن عمل والذين سيتم اختيارهم من قبل الشركات برنامجاً تدريبياً على النحو الآتي:
- تدريب على المهارات الأساسية للعمل ومهارات القرن الواحد والعشرين.
- تدريب على رأس العمل لمدة 3 شهور مع تغطية بدل تكاليف لكل مستفيد/ة بقيمة 140 يورو.
- تدريب على مهارات فنية إضافية حسب الحاجة.
- شهادة معتمدة في نهاية البرنامج بناءً على نتائج تقييم الأداء خلال فترة التدريب.

سيتلقى أصحاب المشاريع الصغيرة أو أصحاب الأفكار الريادية تدريبات حول:
- كيف تبدأ وتدير عملك الخاص
- الريادة الخضراء
- Digitalization
- تشبيك مع المحافظ المالية المتوفرة من خلال منح أو قروض حسنة (فائدة صفرية) أو قروض ميسرة.

شروط الالتحاق بالمشروع:
1. أن يكون عمر المتقدم/ـة الباحثين عن عمل من 18-40 سنة.
2. أن يكون عمر المتقدم/ة لأصحاب الأفكار الريادية والمشاريع الصغيرة18-50.
3. القدرة والرغبة في الامتثال لشروط التدريب أثناء العمل والتي تشتمل ولا تقتصر على (15 ساعة تدريبية على مهارات القرن الواحد والعشرين وغيرها، وتدريب على رأس العمل لمدة 3 أشهر).
4. يشجع الصندوق الإناث على التقدم للبرنامج حيث ستكون نسبة المستفيدات لا تقل عن 50%.
5. يشجع الصندوق الأشخاص ذوي الإعاقة على التقدم للتخصصات التي تلائمهم.

آلية تقديم طلب الالتحاق بالمشروع
سيتم استقبال طلبات الباحثين عن العمل من خلال البوابة الفلسطينية للتشغيل والتي تعتبر المظلة الوطنية لتشغيل وتأهيل الشباب الفلسطيني العاطل عن العمل. بحيث يمكنكم تصفح الفرص أدناه والتقديم على الفرصة المناسبة لتخصصكم أو من خلال الرابط التالي:
https://e.pef.ps/Jobs

للاستفسار:
يرحب الصندوق الفلسطيني للتشغيل بجميع الاستفسارات للاستفادة من المشروع خلال فترة تقديم الطلبات من خلال الرابط التالي:
https://e.pef.ps/Home/Comments

عن المشغل:
صالون هي الشركة الرائدة في مجال تقديم الحلول التكنولوجية المبتكرة لقطاع التجميل. نقدم مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تشمل تصميم المواقع الإلكترونية وتطوير التطبيقات الذكية ونظام إدارة متكامل للمراكز التجميلية، نبحث عن مواهب متميزة للانضمام إلى فريقنا. نحن نقدم لك فرصة فريدة للعمل في بيئة عمل ديناميكية ومحفزة، حيث ستساهم في تطوير منتجاتنا وخدماتنا.

الوصف الوظيفي:
شركة "صالون بروفايدر" شركة تكنولوجية تقوم بتقديم خدمات تكنولوجية إلكترونية خاصة بقطاع التجميل وتبحث عن منسق مبيعات لتسويق الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء المحتملين.

متطلبات الفرصة:
- تقديم الدعم: تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات.
- التعامل مع الاستفسارات: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، أو عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
- حل المشكلات: تحديد وتحل المشكلات التقنية أو غيرها التي تواجه العملاء وتنظيمها لإرسالها لفريق الدعم التقني الخاص بنا. 
- تحسين تجربة العملاء: تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء وتعزيز رضا العملاء