مطلوب مدير/ ة حالة

الوصف الوظيفي:
يسعى  المركز الفلسطيني للإرشاد إلى تعيين مدير/ ة حالة عدد (1)  متخصص/ ة في الخدمة الاجتماعية، أو علم النفس المجتمعي أو الإرشاد النفسي أو تخصص ذي علاقة، بوظيفة كاملة وبعقد محدود المدة، للعمل في دائرة البرامج في عزون لتقديم خدمة إدارة الحالة للمتوجهين/ ات لطلب الخدمات النفسية والاجتماعية، بهدف عمل تقييم شامل لهم/ ن لمساعدتهم/ ن في تحديد احتياجاتهم/ ن المختلفة، وتمكينهم/ ن من تحقيق تغيير ايجابي واستقرار في حياتهم/ ن، من خلال تقديم الخدمات النفسية والاجتماعية المباشرة لهم/ ن والتشبيك والتحويل الى خدمات ملائمة ومتخصصة تناسب احتياجاتهم/ ن بأقل التكاليف، مع توفير الوقت والجهد للحصول على الخدمات المطلوبة.

المركز الفلسطيني للإرشاد جمعية أهلية متخصصة في تقديم خدمات شمولية في مجال الصحة النفسية الإيجابية تشمل العلاج والإرشاد النفسي، خدمات تربوية اجتماعية للوقاية من تطوير مشاكل نفسية، بناء قدرات وتقديم استشارات لمؤسسات وأفراد عاملين في مجال الصحة النفسية الايجابية تشمل العلاج والارشاد النفسي، خدمات تربوية اجتماعية للوقاية من تطوير مشاكل نفسيه، بناء قدرات وتقديم استشارات لمؤسسات وأفراد عاملين في مجال الصحة النفسية بالإضافة الى الضغط والتأثير باتجاه سياسات وتشريعات داعمه للحق في الوصولإلى وضع صحه نفسية سوية في فلسطين.

لدى المركز الفلسطيني للارشاد سياسة عدم التسامح مطلقا فيما يتعلق بالاستغلال والانتهاك الجنسيين من قبل موظفيها تجاه الأشخاص الذين تقدم لهم الخدمات. إن الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين (PSEA) هي مسؤولية الجميع، وسيُطلب من جميع المرشحين/ات الذين/اللاتي يتم اختيارهم الالتزام بسياسة PSEA الخاصة بالمنظمة في جميع الأوقات.

وبناءً عليه، سيخضع المرشحون  ات المختارون لعمليات تدقيق صارمة في المراجع والخلفيات المتعلقة بسلوكهم السابق المرتبط بالاستغلال والانتهاك الجنسيين، وقد يُطلب منهم تقديم معلومات إضافية في مراحل لاحقة من عملية الاختيار.

المهام والمسؤوليات الخاصة بالوظيفة:
- استقبال المتوجهين/ات لطلب الخدمات النفسية والاجتماعية وإجراء التقييم الشامل لهم/ ن على كافة المستويات الصحية والنفسية والاجتماعية والاقتصادية والمجتمعية.
- تحديد كافة احتياجات الحالة وصياغتها مع تحديد أولويات العمل حسب الاحتياجات وبالاتفاق مع المتوجهين/ ات لطلب الخدمة.
- إدارة وبناء العلاقة الايجابية والمهنية اللازمة مع المتوجهين/ات لطلب الخدمة.
- بناء خطة عمل تنفيذية بالشراكة مع المتوجهين/ ات.
- تقديم خدمات التوعية، وتثقيف المتوجهين/ ات بالخدمات المتوفرة وكيفية الوصول لها مع توضيح الخيارات.
- التدخل المباشر والتحويل للجهات اللازمة، وتقديم خدمات الدعم والإرشاد النفسي الاجتماعي بناء على الاحتياج.
- إعداد دليل يشمل شبكة من المؤسسات والخدمات المتوفرة في منطقة العمل لتسهيل عملية التشبيك والتحويل للمتوجهين/ ات.
- تطوير أدوات التقييم التي توضح أثر التدخل وتوثيقها بحسب الاصول المطلوبة.
- المناصرة من خلال العمل على وصول المتوجهين/ ات إلى حقوقهم/ ن، وتعزيز دورهم/ ن وتطوير قدراتهم/ ن في المطالبة بحقوقهم والاستقلال الذاتي. ومساعدة الأفراد في التعامل مع المشاكل التي قد تطرأ مع مقدمين/ ات الخدمات.
- إعداد ملف خاص لكل متوجه يتم العمل معه/ ا وتوثيق كافة التدخلات التي تتم مع الفئات المستفيدة بعد تنفيذ كل تدخل.
- إعداد تقاريردورية حول المتوجهين/ ات والتي تشمل نتائج التقييمات التي توضح أثر التدخل.
- رفع كافة البيانات والمعلومات ذات العلاقة وبشكل دوري على نظام ادارة المعلومات
- إعداد تقارير دورية حول سير العمل، تشمل التحديات والصعوبات والتوصيات لتطوير الخدمة.

متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية، أوعلم النفس المجتمعي، او الارشاد النفسي، أو تخصص ذي علاقة.
- خبرة لا تقل عن (7) سنوات في تقديم خدمة إدارة الحالة، خدمة الارشاد النفسي والاجتماعي أو العمل المجتمعي.
- عدم وجود أي مخالفات أخلاقية أو مهنية.
- القدرة على بناء علاقة مهنية وعلاقة ثقة مع المتوجهين/ ات لتلقي الخدمات.
- القدرة على تسهيل عملية الاتصال والتنسيق بين مقدمين/ ات الخدمات.
- القدرة على العمل مع فريق متعدد التخصصات لتغطية كافة احتياجات الحالة.
- القدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة وإيجاد الحلول للمشاكل التي قد تواجه التغييرات المختلفة.
- مهارة في استخدام البرامج المحوسبة لخدمة العمليات المختلفة في القسم.
- مهارة تطوير الخطط وكتابة التقاريرالإدارية.

المؤهلات والخبرات المرغوبة للوظيفة:
- درجة الماجستير في الخدمة الاجتماعية، علم النفسي المجتمعي، أو الصحة النفسية أو الارشاد النفسي أو تخصص ذي علاقة.
- خبرة لا تقل عن (3) سنوات – بعد الماجستير- في تقديم خدمة إدارة الحالة، خدمة الارشاد النفسي والاجتماعي أو العمل المجتمعي.
- منطقة العمل: عزون.
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: مدير/ ة حالة
آخر موعد للتقديم: 25.07.2026.
المكان: عزون، قلقيلية
طبيعة العمل: مكتبي أو ميداني (مقر العمل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: 7 سنوات
التصنيف: العلوم الاجتماعية والدراسات المجتمعية
آلية التقديم
آخر موعد لاستلام الطلبات يوم السبت الموافق 25.07.2026 ولغاية الساعة الرابعة مساء.
لمزيد من الاستفسار يمكنكم التواصل مع السيده سيما نمر- موظفة قسم الموارد البشرية على هاتف أرضي رقم 2989788-02 داخلي (1003)
https://hr.accessline.ps/public/35/applicants.

ملاحظات: 
سيتم الاتصال وإجراء مقابلات لقائمة مختصرة من طلبات التوظيف المقدمة ممن تنطبق عليهن الشروط.
سيتم الاعتذار للقائمة المختصرة التي تمت مقابلتها فقط.
الأولوية في التعيين للمرشحين/ ات من محافظة قلقليلية.