اجتماع لتنظيم العمل عبر الجسر

الاجتماع الذي عُقد مع شركة جت وبالتنسيق مع مبادرة حقنا الجسر 7/24:
جاء لمعالجة حالة الفوضى التي رافقت السفر عبر الجسر، والتي تمثلت في تكدس المسافرين منذ ساعات الليل، وتعطيل فعلي لمفهوم الحجز الإلكتروني، وما نتج عنه من معاناة إنسانية وفتح باب الواسطة والإكراميات.

أبرز ما تم الاتفاق عليه:
- اعتماد ساعات الحجز الإلكترونية كأساس وحيد للدخول إلى المعبر، ومنع الاصطفاف العشوائي.
- تنظيم السفر بشكل يمنع مبيت المسافرين، خصوصاً العائلات والأطفال، على الأرصفة.
- نقل مركز تجهيز السفر إلى مقرات الشركة في عمّان كحل أفضل لتنظيم الصعود إلى الحافلات وفق المواعيد.
- إجراء التفتيش المسبق وتنظيم الأمتعة قبل الوصول إلى الجسر لتسريع الإجراءات.
- منع دخول المسافرين فرادى أو خارج الدور، إلا في الحالات الطارئة، وبإشراف الأمن الأردني.
- تنظيم الإجراءات داخل القاعات بطريقة واضحة ومنظمة وفق كشوفات الحجز.

الإكراميات والشفافية:
- منع الإكراميات الفردية بشكل قاطع ومنع أي تسهيل مقابل المال.
- السماح فقط بـ صندوق إكراميات موحد في نهاية المسار وبشكل اختياري.
- التأكيد على العدالة وتكافؤ الفرص بين جميع المسافرين دون تمييز.
- الإعلان عن الإجراءات بشكل مكتوب، وتفعيل قسم شكاوى للتعامل مع أي تجاوزات.

الخدمات والكادر:
- التزام الموظفين بزي موحد وبطاقات تعريف.
- تحسين قاعات الانتظار ومستوى الخدمات والنظافة بما يليق بالمسافرين.


المصدر: مبادرة حقنا الجسر 24/7