مطلوب مدير عمليات

الوصف الوظيفي:
- الإشراف على تقديم خدمات البنك بأعلى مستويات الجودة ضمن مستوى الخدمة المطلوب للعملاء والتأكد من تنفيذها حسب الأصول.
- الإشراف والمشاركة في إدارة العلاقة مع العملاء والرد على استفساراتهم بأسرع وقت ومعالجة الأمور المتعلقة بهم ضمن سياسات وإجراءات العمل.
- الإشراف وتنسيق الزيارات التسويقية واستقطاب عملاء جدد.
- الإشراف على موظفي الفرع في تسويق وبيع خدمات ومنتجات البنك من التسهيلات المباشرة وغير المباشرة من خلال استخدام مهارات البيع المتقاطع.
- التأكد من جاهزية الفرع لاستقبال العملاء من خلال ضمان عمل أنظمة الحماية والإنذار وتوفر النقد والقرطاسية بهدف ضمان حسن سير العمل في الفرع.
- الإشراف والرقابة على تدقيق الحوافظ اليومية المعدة من قبل الصراف الرئيسي.
- مراقبة السقف النقدي في الفرع وفي أجهزة الصراف الآلي التابعة للفرع بهدف البقاء ضمن السقف النقدي المعتمد، والقيام بعمليات التغذية المطلوبة للصرافات عند الحاجة.
- الإشراف على عملية إدارة مفاتيح الخزنة والأرقام السرية الخاصة بأبواب وقاصات الفرع والصرافات الآلية بما ينسجم مع السياسات والاجراءات العامة.
- الإشراف ومطابقة النقد لدى الصرافين والخزنات والصرافات الآلية.

متطلبات الوظيفة:
- حاصل على شهادة بكالوريوس في إحدى التخصصات ذات العلاقة بإدارة الأعمال أو المحاسبة أو العلوم المالية والمصرفية.
- خبرة مصرفية عملية لا تقل عن 6 سنوات.
- لغة إنجليزية (كتابة ومحادثة) بمستوى لا يقل عن متوسط.
- توفر مهارات متقدمة في تطبيقات Microsoft Office.
- مهارات ممتازة في التواصل مع الاّخرين ومهارات قيادية وإدارية وإشرافية والقدرة على اتخاذ القرارات.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
- لديه شبكة واسعة من العلاقات العامة والتسويقية.
- القدرة على تحمل ضغط العمل.
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: مدير عمليات
آخر موعد للتقديم: 05.11.2024.
المكان: رام الله والبيرة
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: 6 سنوات
التصنيف: المحاسبة والعلوم المالية الإدارة والأعمال
آلية التقديم:
على من تتوافر به الشروط إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني التالي: Careers.Pal@hbtf.com.jo.