مطلوب متخصص دعم فني وخدمة عملاء

شاغر وظيفي:متخصص دعم فني وخدمة عملاء
وصف الوظيفة:
نحرص في حسوب على توظيف أفضل الخبرات العربية على امتداد الوطن العربي والعالم. حسوب شركة تعمل عن بعد، فريق عملنا موزع على 10 دول ويعمل من 35 مكان مختلف. الأمر الذي يضفي طابعاً مميزاً لبيئة العمل. حاليا لدينا عدة شواغر وظيفية لموظفي الدعم الفني وخدمة العملاء.

المهام الوظيفية:
- مراجعة مساهمات المستخدمين قبل نشرها والقدرة على اتخاذ قرار صحيح حولها
- متابعة كل ما يتم نشره في الموقع من قبل المستخدمين
- تعليم المستخدمين كيفية القيام بأي أمر في الموقع بشكل صحيح
- حل النزاعات والمشاكل بين المستخدمين بشكل سليم
- الرد على أسئلة واستفسارات المستخدمين

المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- خبرة تقنية ممتازة في استخدام الحاسوب
- خبرة برمجية جيدة
- لغة عربية فصحى ممتازة
- دقة الملاحظة والانتباه للتفاصيل

مواصفات العمل:
- العمل دوام كامل 8 ساعات يومياً
- الإجازة الأسبوعية يومان
- العمل يتم عن بعد عبر الإنترنت
يمكنك التعرف على بيئة وطبيعة العمل في حسوب من خلال الاطلاع على دليل حسوب للموظفين.
https://playbook.hsoub.com/

شروط العمل:
- التفرغ التام للعمل
- مزود إنترنت ممتاز من حيث الجودة وسرعة الاتصال
- جهاز كمبيوتر خاص للعمل

مميزات العمل:
- العمل من المكان الذي يناسبك
- مرونة اختيار ساعات العمل
- إجازات زواج، أمومة، أبوة
- زيادة على الراتب سنوياً
- بدلات عمل مختلفة

المعلومات المطلوبة:
إذا كنت تؤمن برؤية وفكر حسوب وتمتلك المواصفات السابقة وتجد في نفسك الرغبة بالعمل مع فريق رائع والتعامل مع مشاكل وتحديات مختلفة بشكل يومي، تقدم للعمل مع حسوب على موقع بعيد من خلال تعبئة النموذج التالي. أرسل لنا ملف السيرة الذاتية أو تأكد من تحديث صفحتك الشخصية على موقع بعيد. إذا كنت من مستخدمي منصات حسوب، يرجى تزويد معلومات الحساب الشخصي.
سيتم التواصل مع المرشحين خلال فترة أقصاها أسبوعين من تاريخ استلام الطلب. يرجى التعرف على مراحل التوظيف في حسوب.
https://playbook.hsoub.com/joining-hsoub/recruitment-process.html?fbclid=IwAR0bX_ysCpM3xlI4zV0zSa69Hp5g58UVBJNL828U4iuC5WHXdA9erL4B9ls

بعد اجتياز مقابلات التوظيف سيكون هنالك مشروع تجريبي يعمل عليه المتقدم كفترة تجربة لكلا الطرفين تنتهي بتقديم عرض عمل رسمي أن كانت مثمرة.
التقدم للوظيفة من خلال موقع بعيد للعمل عن بعد
https://baaeed.com/remote-jobs/hsoub-%D9%85%D8%AA%D8%AE%D8%B5%D8%B5-%D8%AF%D8%B9%D9%85-%D9%81%D9%86%D9%8A-%D9%88%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9-%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1?fbclid=IwAR3DHtb6XAdf0NhTeIYEWlHWwZDBC6fkMZI_eiY9AFcNfp71oQau0X4eT00