مطلوب موظف خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:
المكان: شركة أورجادا برجر للوجبات السريعة– رام الله.
طبيعة العمل: دوام كامل
المسؤول المباشر: مدير العمليات

المسؤوليات الرئيسية:

- الرد على المكالمات والاستفسارات ومعالجة جميع طلبات العملاء بلطف وكفاءة واحترافية.

- التأكد من فهم طلبات العملاء بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة، وإدخال المعلومات المتعلقة بهذه الطلبات إلى النظام.

- الترويج لمنتجاتنا لجميع العملاء المحتملين والحاليين.

- الإلتزام ببرنامج الدوام المعد من قبل الإدارة العامة لخدمات العملاء.

- توثيق ملاحظات واقتراحات الزبائن ونقلها إلى المسؤول المباشر.

متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المجالات ذات الصلة.

- خبرة لا تقل عن 2 سنوات في وظائف مماثلة.

- المرونة في العمل خلال نوبات اليوم المختلفة.

- الإقامة في مدينة رام الله.

- الإلتزام بمواعيد الدوام المقررة.

مهارات:

- مهارات اتصال جيدة جداً والقدرة والمعرفة بأصول التعامل مع الزبائن.
- إتقان مهارات الحاسوب والقدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة.
- أن يكون على معرفة باستخدام برامج (Microsoft Office).
- القدرة على الإبتكار وإيجاد الحلول.
- القدرة على العمل داخل فريق وتحمل ضغوط العمل.
- قوة الشخصية والعمل الجاد.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء
آخر موعد للتقديم: 31.01.2024
المكان: رام الله والبيرة
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: سنة
التصنيف: التسويق والمبيعات العلاقات العامة والإتصال الإدارة والأعمال

آلية التقديم:
للتقديم: يرجى إرسال CV مرفقة برسالة توضيحية تحت الموضوع: " كول سنتر" إلى البريد الإلكتروني: operations@orgada.ps.
الموعد النهائي لتقديم الطلبات 31.01.2024.