الوصف الوظيفي:المكان: شركة أورجادا برجر للوجبات السريعة– رام الله.
طبيعة العمل: دوام كامل
المسؤول المباشر:
مدير العملياتالمسؤوليات الرئيسية:- الرد على المكالمات والاستفسارات ومعالجة جميع طلبات العملاء بلطف وكفاءة واحترافية.
- التأكد من فهم طلبات العملاء بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة، وإدخال المعلومات المتعلقة بهذه الطلبات إلى النظام.
- الترويج لمنتجاتنا لجميع العملاء المحتملين والحاليين.
- الإلتزام ببرنامج الدوام المعد من قبل الإدارة العامة لخدمات العملاء.
- توثيق ملاحظات واقتراحات الزبائن ونقلها إلى المسؤول المباشر.
متطلبات الوظيفة:- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المجالات ذات الصلة.
- خبرة لا تقل عن 2 سنوات في وظائف مماثلة.
- المرونة في العمل خلال نوبات اليوم المختلفة.
- الإقامة في مدينة رام الله.
- الإلتزام بمواعيد الدوام المقررة.
مهارات:- مهارات اتصال جيدة جداً والقدرة والمعرفة بأصول التعامل مع الزبائن.
- إتقان مهارات الحاسوب والقدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة.
- أن يكون على معرفة باستخدام برامج (Microsoft Office).
- القدرة على الإبتكار وإيجاد الحلول.
- القدرة على العمل داخل فريق وتحمل ضغوط العمل.
- قوة الشخصية والعمل الجاد.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
تفاصيل الوظيفة:المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء
آخر موعد للتقديم: 31.01.2024
المكان: رام الله والبيرة
نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: سنة
التصنيف: التسويق والمبيعات العلاقات العامة والإتصال الإدارة والأعمال
آلية التقديم:للتقديم: يرجى إرسال CV مرفقة برسالة توضيحية تحت الموضوع: " كول سنتر" إلى البريد الإلكتروني:
operations@orgada.ps.
الموعد النهائي لتقديم الطلبات 31.01.2024.