مسح حكومي: 76% نسبة الرضا عن الخدمات الحكومية

وافق مجلس الوزراء في جلسته الأسبوعية برام الله، الاثنين 06.06.2022، على خطة مسح مدى رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية في 11 دائرة حكومية إضافية، ومسح اتجاهات الرأي العام تجاه الخدمات العامة من مياه وكهرباء واتصالات وأمن، وإنشاء دوائر متابعة قرارات مجلس الوزراء، وتفعيل دور الدوائر القائمة وتمكينها للقيام بأعمالها في جميع الدوائر الحكومية، وتأكيد دور الأمانة العامة لمجلس الوزراء في متابعة تنفيذ القرارات.

وناقش تقريرا قدمه الأمين العام للمجلس حول مسح جودة الخدمات المقدمة للمراجعين للدوائر الحكومية التي بلغت نسبة رضا المواطنين فيها 76%، وأقر المجلس المضي قدما في استكمال المسودات الخاصة بتنفيذ ومتابعة القرارات في الدوائر الحكومية، وضرورة تفعيل وحدات شؤون مجلس الوزراء وإنشاء دوائر فيها من أجل ضمان الإسراع في تنفيذ القرارات الصادرة عن مجلس الوزراء، وعن الدوائر الحكومية في الوزرات.

ولم يقدم بيان مجلس الوزراء بيانات تفصيلية حول المسح الذي أجري في عدد من الدوائر ولم يقدم أعداد المشمولين فيه أو الدوائر المستهدفة ومنهجية إجراء المسح.


المصدر: الاقتصادي