مطلوب موظف خدمة عملاء

تعلن مجموعة الشني سوبرماركت عن توفر شاغر وظيفي موظف خدمة عملاء بالمسؤوليات التالية:

-استقبال مختلف الإستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت

-التعامل مع شكاوي الزبائن بالطريقة السليمة.

-إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب

-بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)

-الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات بطريقة مفهومة

سمات الشخصية:
-يجب أن يتحلى موظف خدمة العملاء بالسمات التالية:

-الإنضباط فى المواعيد

-التركيز و المنطقية فى التفكير

-معدل ذكاء عالى

-هادىء الطباع و غير إنفعالى


-اللباقة فى الحديث و بشاشة الوجه

-حسن الإستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز

-حسن المظهر و الأناقة

مكان العمل: رام الله والبيرة

الدوام: دوام كامل

اسم المُعلن: سوبرماركت الشني

العنوان: رام الله/بيتونيا

بالتل: 022400849

موبايل: 0562200533

الإيميل: hr@shini.ps