كهرباء الشمال: 1860 بلاغاً خلال المنخفض

أكدت شركة توزيع كهرباء الشمال أنها تلقت 1860 تبيلغاً على رقم الطوارئ 1700300200، الخاص بخدمة المشتركين خلال أيام المنخفض الثلاثة الماضية، في مدينتي نابلس وجنين والمناطق المنضمة لهما.

وقال أسعد سوالمة المدير العام، "إن الشركة تمكنت من التعامل مع كافة البلاغات التي وصلت من خلال رزمة من الإجراءات الفنية وتوزيع الطواقم والآليات بصورة مناسبة من أجل الوصول بالسرعة الممكنة".

انخفاض نسبة الأعطال
وأشار سوالمة إلى أن "هناك فرق بين عدد الأعطال وعدد التبليغات، حيث أن الأعطال الفنية انخفضت بنسبة ملحوظة عن هذه الفترة من العام الماضي، نتيجة معالجة لعدد كبير من الشبكات وتفقدها، بالإضافة إلى قص الأشجار القريبة من الشبكات، لضمان عدم وقوعها بسبب شدة الرياح وكذلك توزيع الأحمال الكهربائية على نقاط الربط".

ارتفاع عدد البلاغات
ما من ناحية البلاغات، فقد ارتفعت وذلك نتيجة قيام الشركة بتوسيع وتسهيل مجال الاتصال للمشترك، ليتمكن من الاتصال والتبليغ عن الأعطال وهذا نتيجة تطوير نظام الطوارئ وتدريب موظف التواصل المستقبل للمكالمات، بحيث لا يتم انشغال الخطوط للكشف على مكان الخلل وسهولة الوصول إليه، وتم استقبال عدة بلاغات لنفس العطل الفني، ما رفع عدد التبليغات، مضيفا "كانت الطواقم الفنية تقوم بالاتصال على صاحب التبليغ للتأكد من إتمام إصلاح الخلل".

وعن نوعية الأعطال قال المدير العام، إن الأعطال تمثلت في انقطاع التيار الكهربائي أو ضعف أو فصل لمفاتيح ضغط المنخفض داخل محطات التحويل الناتجة عن ارتفاع الأحمال، بالإضافة إلى بعض المشاكل في عدادات الدفع المسبق أو احتراق فيوزات ومحولات نتيجة فرط الاستخدام للتيار الكهربائي والتحميل الزائد عليها.



المصدر: شركة توزيع كهرباء الشمال