وظيفة شاغرة في بنك الأردن

يعلن بنك الأردن عن وظيفة شاغرة ضمن التفاصيل التالية:
الوظيفة: مدير مركز تسهيلات (تسهيلات شركات وتسهيلات تجارية)
مكان العمل: نابلس
مهام ومسؤوليات الوظيفة:
- يشرف إدارياً وتنفيذياً على أعمال المركز ويتأكد من تنفيذ العمليات بالكفاءة والدقة المطلوبتين بما يتفق مع السياسات والإجراءات المعتمدة للمحافظة على المستوى المطلوب من المراقبة الإشرافية على أعمال المركز.
- يحدد أهداف الموظفين التابعين بالاشتراك معهم ويشرف إدارياً على أدائهم وتقييمهم ويحدد ويوزع إجازاتهم بهدف الاستمرار في تقديم الخدمة المثلى للعملاء في جميع الأوقات.
- يشارك في تحقيق بنود الميزانية التقديرية المستهدفة للمركز في جانبي الموجودات والمطلوبات ويتابع تنفيذها ويحدد أسباب انحرافها لمعالجتها ولتحقيق الأرقام الموضوعة.
- يشرف على إدارة/ يدير العلاقة مع العملاء الحاليين المصنفين كعملاء تسهيلات شركات وتسهيلات تجارية ويعمل على تطويرها ويشرف على تلبية طلباتهم وكشف/ تجاوز حساباتهم وتقديم الخدمة لهم من قبل مختلف قنوات الخدمة في البنك للمحافظة عليهم ورفع مستوى الرضا.
- يدير الجهود التسويقية لاستقطاب عملاء جدد لزيادة محفظة البنك من العملاء المصنفين كعملاء تسهيلات شركات وتسهيلات تجارية ويشرف على دراسة احتياجاتهم وطلباتهم ويوافق عليها/ يرفع التوصية بها للجهات المعنية للحصول على الموافقة حسب الصلاحيات المقررة.
- يشرف على/ يقوم بالزيارات الميدانية الدورية للعملاء الحاليين والعملاء المستهدفين وإعداد التقارير الخاصة بذلك لتوطيد العلاقة معهم واستقطاب عملاء جدد وزيادة حصة البنك من هذا القطاع.
- يراجع/ يدرس طلبات التسهيلات الائتمانية المقدمة من مسؤولي الحسابات من مختلف الجوانب ويتحقق من اكتمال البيانات والمعلومات والتحليل الائتماني اللازم لاتخاذ القرار الائتماني ويتحقق من مطابقتها للشروط وللسياسة الائتمانية المعتمدة للقطاع وتحقق من اكتمال وثائقها والمستندات اللازمة حسب النوع ويثبت توصيته حولها ويمررها لدائرة الائتمان من خلال المسؤول المباشر.
- يدرس المعاملات المقدمة من العملاء والتي تنطبق عليها البرامج المعتمدة ويتحقق من اكتمالها وعدم وجود أية مخالفات/ نواقص ويوافق عليها/ يحصل على موافقة الجهة المعنية بخصوصها ويمررها للتنفيذ لتلبية طلبات العملاء وحماية حقوق البنك بالدرجة الأولى.
- يدقق ويوقع معاملات من الفئة (أ) ويجيز كشف حسابات العملاء المصنفين كتسهيلات شركات وتجارية وفق الصلاحيات المقررة ويثبت توصيته/ موافقته على المعاملات المختلفة بعد التحقق من استيفائها للشروط الموضوعة.
- يشرف عل متابعة/ يتابع الحسابات المكشوفة والعملاء المتجاوزين والمستحقات للعملاء التابعين للمركز ويتصل بالعملاء وينسق مع الدوائر المعنية لتحصيل حقوق البنك.
- يشرف على متابعة تنفيذ معاملات العملاء من قبل دوائر التنفيذ في الإدارة الإقليمية ويتابع استكمال كافة الوثائق والمستندات وتصحيح المخالفات في المعاملات لوضع معاملات العملاء موضع التنفيذ والحفاظ على حقوق البنك.
- يتأكد من حسن سير العمليات في المركز وأنها تتم وفق السياسات والإجراءات وفي حدود الصلاحيات الممنوحة للمحافظة على حقوق البنك وتقديم الخدمة المثلى للعملاء.
- يشرف على معالجة شكاوي العملاء ويتأكد من معالجتها بالسرعة والكفاءة المطلوبتين وذلك بالتنسيق مع الدوائر المعنية بما يحقق رضا العملاء ويوثق علاقتهم مع البنك.
- يطلع على تقارير التدقيق الداخلي والخارجي ويتابع معالجة الملاحظات الواردة بشكل جذري لمنع تكرارها مستقبلاً.
الكفاءات والمهارات المطلوبة للوظيفة:
- شهادة جامعية في مجال العلوم المالية والمصرفية أو المحاسبة أو إدارة اعمال.
- خبرة عملية لمدة لاتقل عن (8) سنوات في الأعمال المصرفية منها (4) سنوات في مجال منح الائتمان.
- خبرة ومعرفة في إدارة النشاطات التسويقية والبيعية.
- معرفة جيدة في اللغة الإنجليزية محادثة وكتابة.
- معرفة بالسوق المصرفي وقطاعات السوق المختلفة.
- معرفة جيدة بالسياسات والإجراءات التي تحكم العمل وتحديثاتها.
- معرفة باستخدام الحاسوب والتعامل مع الأنظمة المختلفة المطبقة.
- معرفة تامة بالخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك.
- مهارات تسويقية وبيعية عالية ومهارات إدارة العلاقة مع العملاء.
- قدرة عالية في دراسة وتحليل الطلبات الائتمانية.
- القدرة على التحليل واتخاذ القرارات والمتابعة.
- القدرة على التخطيط والتنظيم.
- القدرة على الاتصال (الشفوي) والتعامل مع الآخرين.
- القدرة على التحفيز والعمل بروح الفريق، والقدرة على إدارة فريق العمل.
- القدرة على الإقناع والقدرة على التفاوض.
- مهارات إشرافية وإدارية.
∙ القدرة على الاتصال والتعامل مع الآخرين.
∙ القدرة على تحمل ضغط العمل.
آلية التقديم
على الراغبين بالتقدم للوظيفة وممن تنطبق عليهم شروط الوظيفة إرسال الطلب على الإيميل التالي:
hrs@bankofjordan.com.ps
وذلك حتى موعد أقصاه 27.01.2018.