مطلوب موظف/ ة خدمة عملاء

وصف الوظيفة:
فرصة عمل- موظف/ ة خدمة عملاء
هل تطمح لتكون جزءاً من هيلب مي وتصنع فرقاً حقيقيا معاً؟ ، انضم إلى رحلة النجاح في شركة هيلب مي للخدمات اللوجستية والتوصيل. نحن نبحث عن موظفين خدمة عملاء متميزين ومتحمسين للانضمام إلى فريقنا في مدينة رام الله.

طبيعة الدوام: دوام كامل 8 ساعات عمل.
فترة العمل: صباحي
مكان العمل: رام الله/ بيتونيا.

المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على المكالمات والاستفسارات ومعالجة طلبات العملاء بلطف وكفاءة واحترافية.
- إدخال بيانات الطلبات ومتابعتها في النظام بدقة.
- التأكد من فهم الطلبات بدقة والتحقق من ذلك وفق السياسات المتبعة، وإدخال البيانات المتعلقة بها في النظام.
- توثيق ملاحظات واقتراحات العملاء وإيصالها إلى المسؤول المباشر.

متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة.
- الإقامة في مدينة رام الله.
- الالتزام بمواعيد الدوام المقررة.

المهارات المطلوبة:
- مهارات اتصال ممتازة ومعرفة بأصول التعامل مع العملاء.
- إتقان استخدام الحاسوب والقدرة على التعامل مع البرامج المختلفة.
- القدرة على الابتكار وإيجاد الحلول.
- العمل بروح الفريق وتحمل ضغوط العمل.
- قوة الشخصية والجدية في الأداء.

طريقة التقديم
على الراغبين بالتقدم لهذه الوظيفة إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني jobs@helpme.ps.