مطلوب موظف خدمة عملاء- أمين صندوق

وصف الوظيفة:
موظف خدمة عملاء- أمين صندوق
الهدف العام للوظيفة:
- الإلمام التام بخدمات ومنتجات المصرف المقدمة للمتعاملين وفهم احتياجاتهم وتسويق منتجات المصرف
- المساهمة بشكل فاعل في تحقيق أهداف المصرف من خلال تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة.
- استقطاب واستقبال جمهور المتعاملين والتعرف على احتياجاتهم المصرفية وتقديم الشرح المناسب عن خدمات المصرف التي تلبي احتياجاتهم.
- استلام وتدقيق وتنفيذ الطلبات المقدمة من المتعاملين المتعلقة بالخدمات المصرفية المختلفة من خدمات الشيكات وغيرها وذلك وفقاً لاجراءات العمل المقرة والمتعلقة بالعمل.
- تقديم الخدمات المصرفية الخاصة بالسحب والإيداع والشيكات

المهام والمسؤوليات:
- تفعيل تسويق منتجات المصرف من خلال البيع الطولي والعرضي لتحقيق أفضل النتائج وزيادة مبيعات هذه المنتجات.
- تسويق وبيع خدمات وبرامج التمويل والبطاقات ودراسة الطلبات المقدمة من المتعاملين ورفع التوصية بشأنها إلى المسؤول المباشر.
- اللباقة في التعامل مع المتعاملين لتفهم مشاكلهم والعمل على معالجة أي مشكلة أو شكوى من العميل فيما يتعلق بحساباته والمعاملات مع توضيح وجهة نظر المصرف بالأسلوب الصحيح.
- استقبال العملاء طالبي فتح الحسابات بعد التأكد من هويتهم حسب الأصول وتعريفهم بأنواع الحسابات الموجودة لدى المصرف.
- تطبيق السياسات والمعايير الخاصة بجودة الخدمة والعناية بالمتعاملين وكذلك الالتزام بالسياسات والإجراءات.
- المشاركة في إبداء الاقتراحات لتحسين سير العمل.
- أية مهام أخرى ذات علاقة تطلب من قبل المسؤول المباشر.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في أحد حقول العلوم المالية والإدارية أو ما يعادلها.

بيانات الوظيفة:
المنطقة: رام الله والبيرة
العنوان: رام الله
الدوام: دوام كامل
الدرجة العلمية: بكالوريوس

للتقديم على الرابط: https://hr.safabank.ps/MenaITech/OnlineApp/Home/Index?ReturnPage=None.