مطلوب موظف خدمة عملاء

شاغر: خدمة عملاء
وصف الوظيفة:
خدمة عملاء لمشروع سوق رقمي في مجال الألعاب الإلكترونية.
المهام الوظيفية:
- الرد على أسئلة واستفسارات المستخدمين
- إرشاد المستخدمين كيفية القيام بأي أمر في الموقع بشكل صحيح
- تقديم معلومات نوعية عن منتجات وخدمات الشركة
- متابعة كل ما يتم نشره في الموقع من قبل المستخدمين
- حل النزاعات والمشاكل بين المستخدمين بشكل سليم
المؤهلات والخبرات:
- دقة الملاحظة والإنتباه للتفاصيل
- مهارة التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعال النصية والمرئية
- خبرة باستخدام أدوات التواصل وإدارة المهام
- القدرة على التعامل مع العملاء ذوي الفئات السنية بين 11- 35 سنة
- القدرة على امتصاص غضب العملاء وكسب ثقتهم وتوجيههم بالطريقة الصحيحة
- القدرة على إرضاء العميل في جميع الحالات ورغم كل الظروف
مميزات العمل:
- العمل عن بعد
- زيادة سنوية على الراتب
المعلومات المطلوبة:
- السيرة الذاتية أو ملف شخصي مكتمل على موقع بعيد
- رابط معرض الأعمال أو ملف محفظة الأعمال Portfolio
https://baaeed.com/.../abdulaziz-store-%D8%AE%D8%AF%D9%85...