مطلوب موظف خدمات عبر الهاتف

الوصف الوظيفي:
تعلن مؤسسة سوا عن توفير تدريب مدفوع الأجر في مجال خدمة المتوجهين لمركز الإرشاد عن بعد.

متطلبات الوظيفة:
المهام الموكلة للمتدرب:
- استقبال مكالمات المتوجهين.
- تقديم الخدمات اللازمة للمتوجهين وفق الأصول.
- تحويل المتوجهين للخدمات الإرشادية المتخصصة، نفسي، طبي وقانوني.
- إجراء التوثيق الخطي للمكالمات الواردة وإدخال المعلومات إلى قاعدة البيانات.
- الأرشفة المكتبية. 

المهارات المطلوبة:
- القدرة على الاتصال والتواصل الفعال.
- الإصغاء النشط.
- سرعة البديهة والقدرة على التعلم والتطوير الذاتي.
- القدرة على تحمل الضغط العمل.
- القدرة على العمل ضمن الفريق.
- القدرة على العمل ضمن فترات عمل مختلفة.
- إتقان اللغة العربية قراءة وكتابة ومحادثة.
- مهارة استخدام برامج الحاسوب (MS office)

المؤهلات وشروط:
- أن لا يقل عمره عن 21 عاماً.
- مكان التدريب مدينة رام الله.
- فترات التدريب وفق نظام الورديات (صباحي/ مسائي/ ليلي).

تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: موظف خدمات عبر الهاتف
آخر موعد للتقديم: 15.03.2024.
المكان: رام الله والبيرة
نوع الوظيفة: دوام كامل ودوام جزئي
المستوى المهني: طالب/ متدرب
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: سنة
التصنيف: العلوم الإنسانية

آلية التقديم:
إذا توفرت لديك المواصفات والشروط أعلاه، الرجاء إرسال السيرة الذاتية للبريد الإلكتروني: Job@sawa.ps.
آخر موعد لإرسال السيرة الذاتية ولتقديم الطلبات 15.03.2024.
سوف يتم الاتصال فقط بمن يتم اختياره للمقابلة.
يرجى ذكر اسم الوظيفة عند تقديم الطلب.