وظيفة شاغرة في شركة

تعلن شركة الجولان للخدمات اللوجستية- وكلاء DHL في الضفة الغربية والقدس الشرقية، عن حاجتنا لموظفة خدمة عملاء، على أن تتوفر فيها المواصفات التالية:
- خبرة في مجال الخدمات البريدية والتخليص الجمركي
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم ومعالجة طلباتهم سواء كانوا أفراد أو شركات، وذلك بكفاءة ومهنية عالية
- العمل على توثيق الطلبات التي لا يمكن تنفيذها من خلال المكالمة بشكل دقيق، وإيصالها إلى الجهات المختصة للعمل على تنفيذها.
- التأكد من فهم طلبات العملاء بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة
- توثيق ورفع متابعة بملاحظات واقتراحات الزبائن إلى المسؤول المباشر
- اللباقة والتحدث بطريقة مهنية
- تحمل ضغط العمل، والتحلي بالصبر والهدوء
على من تجد في نفسها الكفاءة، يرجى إرسال السيرة الذاتية على الإيميل: HR@golan-express.com
مكان العمل: رام الله والبيرة
الدوام: دوام كامل
اسم المعلن: شركة الجولان للخدمات اللوجستية- DHL Partner
العنوان: البيرة
بالتل: 022400680
موبايل: 0568113372
الإيميل: HR@golan-express.com
الموقع: http:\\www.golan-express.com