حماية المستهلك تدعو لمراقبة مصداقية التنزيلات

دعت جمعية حماية المستهلك الفلسطيني في محافظة رام الله والبيرة، الاثنين 11.11.2019، إلى توحيد الجهود لتشديد الرقابة على مصداقية المحلات للتنزيلات التي تعلن عنها المحلات التجارية في المحافظة وعلى إشهار الأسعار، لا سيما محلات الأدوات المنزلية ومحلات بيع السجاد والموكيت، إذ تعلن عن هذه التنزيلات لفترة طويلة.

وذكرت الجمعية "تلقينا عددا من الشكاوى بخصوصها كونها لا تلتزم بالنسبة المعلنة للتنزيلات، الأمر الذي قاد إلى تدخل الجمعية لمراجعة الأمر وإعادة الفروق لصالح المستهلك".

وذكرت رانية الخيري أمينة سر الجمعية في المحافظة، "إننا تلقينا عددا من الشكاوى وقمنا بمتابعتها وفض الخلاف لصالح المستهلك في معظم المرات، خصوصا أن المحلات تعلن عن تخفيضات تزيد عن 50% ويبقى السعر مرتفعا كما كان أو أقل بنسبة لا تزيد عن 10%. وعند مقارنة الزبون الأسعار مع محلات أخرى لذات الصنف وذات الحجم، يجد أن الفرق يزيد عن 40% في السعر. وتم متابعة هذه الشكاوى وحلها وتوثيقها في ملف الشكاوى لتكون مرجعاً".

وأشار وسيم عسيلي أمين صندوق الجمعية، إلى أن "متابعة معظم الشكاوى جعلنا نصل إلى حل ودي ينصف المستهلك إما بإعادة البضاعة وإعادة ثمنها أو العودة للسعر المنخفض حسب التنزيلات، مشيراً إلى تعاون التجار بعد الاستماع لتوضيحاتهم بوجود فروق في النوعية، رغم أن بطاقة البيان المرفقة بالبضاعة ذاتها إلا أن كل محل له مصدره وجوهر الموضوع بالنسبة لنا مصداقية التنزيلات والعروض".

ودعا وائل حجازي عضو مجلس إدارة الجمعية إلى ضرورة تعميم نظام التنزيلات والتخفيضات وإلزام التجار بتوضيح السعر قبل التنزيلات والسعر بعد التنزيلات ليكون المستهلك على علم. والتشدد في موضوع إشهار الأسعار خصوصاً أن عدة متاجر لا تشهر الأسعار.


المصدر: جمعية حماية المستهلك الفلسطيني