1. الألمان يطورون برنامج كمبيوتر يتنبأ بالمستقبل
  2. أين قضيت إجازة العيد؟
  3. جدول توزيع المياه في نابلس
  4. نابلس.. دورات لغة إنجليزية مجانية
  5. نابلس.. توضيح من نقابة المهندسين بخصوص حادثة الاعتداء
  6. بلدية بلعا تشجع الأعمال التطوعية في البلدة
  7. الدفاع المدني: 65 حادثاً في 24 ساعة
  8. انخفاض آخر على درجات الحرارة
  9. أسعار صرف العملات
  10. يوم ترفيهي للأطفال
  11. استمرار تعثر المنتخبات الكبرى وآخرها البرازيل
  12. محافظ نابلس: أنا لست نادما على ما قلته
  13. منع بيع وشراء مسدسات الخرز في دير شرف
  14. مباريات كأس العالم
  15. جدول توزيع المياه في بيت فوريك
  16. بداية متعثرة لألمانيا في كأس العالم
  17. مصرع مواطن وزوجته على طريق نابلس رام الله
  18. أبرز القضايا التي تعاملت معها الشرطة في نابلس
  19. الدفاع المدني: 407 حوادث في أسبوع
  20. وظائف شاغرة على بند العقود

وظيفة شاغرة في الوطنية موبايل

آخر موعد للتقديم هو 30.09.2017.


ترغب الوطنية موبايل بتعيين ممثل العناية بالزبائن.

الوصف العام والمهام الوظيفية:

الوصف العام:

القيام باستقبال مكالمات وطلبات الزبائن الحاليين والمحتملين وتنفيذ طلباتهم حسب الأنظمة والتعليمات، والتأكد من تقديم أفضل الخدمات وايصال الملاحظات الإقتراحات الواردة الى إدارة خدملت الزبائن بالاضافة الى ترويج منتجات وخدمات الوطنية موبايل.

المهام الوظيفية الرئيسية:

- إستقبال مكالمات المشتركين والإجابة على اسنفساراتهم ومعالجة طلباتهم سواء كانوا أفراد أو شركات، وذلك بكفاءة ومهنية عالية.
- التأكد من فهم طلبات المشتركين بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة، وأدخال المعلومات المتعلقة بهذه الطلبات الى النظام.
- العمل على توثيق الطلبات التي لا يمكن تنفيذها من خلال المكالمة بشكل دقيق، وايصالها الى الجهات المختصة للعمل على تنفيذها.
- الإلتزام ببرنامج الدوام المعد من قبلالإدارة العامة لخدمات الزبائن وتنفيذ السياسات والتعليمات بهذا الخصوص.
- توثيق وتوصيل ملاحظات واقتراحات المشتركين الى المسؤول المباشر.
- بيع منتجات وخدمات الوطنية موبايل الى المشتركين الحاليين والمحتملين.


المؤهلات والمهارات المطلوبة:

- حملة الشهادة الجامعية الأولى في التخصصات الإدارية والأدبية فقط،، ونشجع الطلاب الجامعيين في نفس التخصصات المشار اليها اللذين أجتازوا بنجاح ما مجموعه 60 ساعة دراسية معتمدة، كما نشجع ربات البيوت والذين لا يعملون حاليا ويملكون المؤهلات المطلوبة للتقديم لهذه الوظيفة.
- مهارات إتصال جيدة جدا والقدرة والمعرفة بأصول التعامل مع المشتركين.
- المرونة في العمل في المناوبات المختلفة خلال اليوم، مع القدرة على التخصص في بعض الحالات وحسب القدرة.
- القدرة على تحمل ضغط العمل.
- الإقامة في مدينة رام الله أو القدرة على الانتقال إلى رام الله.
- القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة.
- المعرفة الجيدة باللغة الإنجليزية، قراءة وكتابة ومحادثة.
- المرونة في العمل بمناوبات مختلفة.

معلومات عامة عن الوظيفة:

- المرحلة الأولى: اجراء مقابلات جماعية عند الحاجة.
- المرحلة الثانية: اجراء مقابلة مع مدير قسم العناية بالزبائن.
- المرحلة الثالثة: اجتياز التدريب بنجاح علماً بأن مدة التدريب خمسة أيام عمل. ويتم الاستدعاء عند توفر شاغر.
- ساعات الدوام: ستكون ساعات الدوام الرسمي 8 ساعات، مع استراحة تبلغ مدتها 40 دقيقة موزعة على أكثر من إستراحة.
- طبيعة الدوام: تعمل الادارة العامة لخدمات الزبائن على مدار الساعة وطيلة أيام العام بما في ذلك العطل الرسمية والدينية.
- طبيعة العقد: عقد مؤقت يبدأ 8 شهور قابل للتجديد وسيكون لفترات محددة.




Note: you will be required to attach the following:

- Resume / cv
- صورة شخصية حديثة

طلب التوظيف: 
http://careers.sniperhire.net/ooredoo/VacancyDetail.aspx?PageId=8100&BusinessUnitId=680&VacancyID=96464


2017-09-14 || 11:52






مختارات


التربية تعلن نتائج الامتحان التطبيقي الشامل

حمد عبود في القائمة القصيرة للجائزة العالمية للأدب

منح دراسية في تركيا للعشرة الأوائل بالعلمي والأدبي

وين أروح بنابلس؟

2018 06

يكون الجو صافيا ويطرأ انخفاض آخر على درجات الحرارة، التي تتراوح في نابلس بين 28 نهاراً و18 ليلاً.

18/28

أسعار العملات

الدولار الأمريكي الدينار الأردني اليورو الأوروبي
3.62 5.10 4.20